摘抄1:这些问题都是可以解决的,只要我们使用被工程师称做“强制函数”的方法,即用相对简单而直接的方法来迫使必要行为的发生,如使用清单来塑造行为。
摘抄2他们知道不能单枪匹马,而是要依靠集体的智慧。他们用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题,不跳过任何简单的步骤,他们用另一套清单来保证所有专家都对困难的和意料之外的问题进行充分讨论,并共同商讨出解决方案。
感悟:用建筑行业来跟医疗行业对比,两者的严谨度不分上下。因为一个小的失误就会造成人员的死亡。不管哪个时代集体的智慧远远超越了个人。
互动:无
感恩:当今天在处理家具的问题,放下那个执念是一切那么的顺利。
感恩同学和儿子同学妈妈的帮助。
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