今日,12306官网发布公告,自11月23日起,中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。持有微信账户的旅客在12306网站及手机客户端购买火车票时,可在支付页面选择“微信支付”按钮进入微信支付页面进行支付。(11月22日人民网)
近年来,微信发展迅猛,不再只是实现简单的文字、语音、视频即时传递,而是广泛应用于交友、信息交互、购物等生活中的方方面面。铁路,作为一个为数亿民众服务的传统产业,多年来,一直在积极探索、融合改进“互联网+”服务。此前支付宝和铁路购票服务的融合,打造出了多方共赢的良好发展局面,而今铁路购票与微信支付成功对接,将进一步丰富购票支付方式,为旅客带来实实在在的“红利”。
移动支付最根本的动力是便捷,而微信月活跃账户近10亿,相对于支付宝,微信粘性更高。尤其是很多中老年人使用支付宝较少,但微信却是他们与子女、朋友聊天中必不可少之物。微信支付是由微信社交关系链延伸的功能,如今,微信的用户正在不断的增长,而依托于微信用户的微信支付也在刷新式的增加。开放微信支付功能,是对互联网消费主流的充分迎合,亦是对传统购票方式的一种有力的互补,其独特高效快速方便的支付模式,必会成为新时代的“宠儿”,将更为便利地为旅客提供购票服务,改善消费体验,亦能够减少工作人员的工作量,提升工作效率。
互联网时代是一个“懒人时代”,人们越来越享受“指尖遥控”的生活。从满足人的最基本需求,到向满足智能化高端、个性需求转变,在便民的道路上,铁路服务亦借着技术创新的态势一次又一次的蜕变升级。互联网订餐、接续换乘、自主选座再到如今的微信购票,铁路服务正在不断向更加精细化、科学化、智能化的常态模式转变,让广大群众享受到了更优质、更到位的出行体验,真正实现双网融合“1+1>2”的效果。
在市场化的道路上,铁路服务不断按下“快进键”。更接地气、更近人心,让我们深切感受到了铁路部门服务理念、经营理念的转变。期待,铁路能够继续从务实层面提高服务意识,充实服务内容,满足服务需求,让旅客幸福感再上台阶。
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