2018年的尾巴,被大家提的最多的就要数某健,12月25日,公众号丁香医生发布了一篇名为《百亿保健帝国XX,和它阴影下的中国家庭》的文章,把一家保健品公司推向了舆论的风口浪尖,我是看到朋友圈转发刷屏才第一次听说这个百亿公司,对于其售价上千按摩鞋垫和能治疗前列腺的卫生巾,我表示不能理解,怎么会有人相信这么荒谬的事?
我一直认为,信这些的人离我很远,那都是新闻上的故事,结果今天才发现,活生生的例子,就在身边。
晚上吃饭的时候,全家人在一起看新闻,刚好播到一条内容:勤俭节约的奶奶为了买保健品,不惜捡废品卖钱,孙女劝阻无果,反被责骂不孝顺。
其中有个镜头是,老奶奶在给暗访的记者介绍一款电磁毯,说上面有玉石、水晶和什么矿石,不管是哪里不舒服,只要上去睡一觉就轻松了。
看到这里,我忍不出吐槽了一句,怎么可能有睡一觉就治好病的毯子,真这么神奇,那医院不都关门大吉了。说完我顺势看了一眼坐在对面的爸妈,可他们都没理我,我妈明显在回避我的眼神,我爸斜着眼在瞟她,我一下就觉得气氛不对,试探着问了一句:“咋了?你们觉得有这么神奇啊。”
我妈见躲不过了,才支支吾吾地说,今天有人叫她买17000的床垫,说是可以治她的腰椎间盘突出和我爸的脂肪肝。
“什么?”、“谁?”、“你们跑哪里去了啊?”刚刚还笑嘻嘻的我,像被人用棍子闷了一棒,连续发出三个疑问。
我妈有点被我的反应吓到了,她赶紧解释:“没有,没有买,我怎么会上这种当。”我放下刚刚一直僵在手中的筷子,继续问到:“你们在哪里听说的这个床垫啊?”
见我缓和了一些,我妈才慢慢跟我讲了,大概两个月前,她被一个跳广场舞认识的大妈带着去了一家叫作可X安的保健公司,去免费体验一款磁疗床,每天40分钟。早上七点多就要去排队拿号,当天才有位置,她和我爸已经瞒着我偷偷去了一个多月了,都是每天早上我起床前,我爸就出门去排队拿号,等我出门了,他才回来接我妈,一起去“接受治疗”。
怪不得,我说这一个多月早上吃饭都没有看到我爸,有一天我突然问起,我妈的解释是,冬天冷了,我爸想多睡会再起床,我想着,反正两个人都退休了,起来也没有什么事要做,就没有往心里去,原来那个时候,他们已经去了小半个月了。
再一想,想起前段时间家里多了几块石头,问是哪里来的,我妈说是人家旅游回来送她的,我也没有问是谁这么实诚,旅游还带这么一坨重东西来当礼物,今天我才意识到,那几块石头多半也和这个保健公司有关,一问,果不其然。
为了掌握更多的信息,我假装淡定的继续发问:“那你们平时去那里都做些什么呢?”
我妈开始给我详细介绍这一个多月的每个工作日上午,他们是怎么度过的。
每天早上七点半左右,我爸会先到那个所谓的体验店排队,拿到两个号码,然后带着这两张“爱的号码牌”回家,这时差不多八点半,刚好错过出门上班的我。
两个人匆忙吃完早饭后,一起去到体验店,到指定的床位上开始接受“治疗”,就是睡上半个小时。这期间,会有一系列的小礼品等着他们,睡够7天、15天、30天、60天以及更长的时间,都会拿到相应的礼物。
被我发现的石头就是15天的时候,他们领取的小奖品,然后30天还有两袋洗衣液,我妈也拿给我看了,很简陋的包装,连生产日期都没有标注。
“这么好,就给你们礼品,没给你们推销产品吗?”我忍不住插了一句。
“也有,才去了几天就有人来跟我讲,说床垫一万七就可以搬回家,晚上睡的效果更好,我说太贵了,人家也没有逼我,还让我继续在那里治疗。”
“好吧,那你怎么没告诉我这件事呢?”我继续问道。
“你别急啊。”我妈没有回答我的问题,继续自顾自地讲起来。
他们去了50多天,除了每天常规的治疗,到了规定时间拿小礼物,偶尔还会要求他们参加一些所谓的会议,就是一两个“老师”在台上介绍某某产品,下面一群人跟着喊口号,还有“受益人”现场分享治愈经验,有腿瘸了睡好的,有满脸青春痘睡好的,还有糖尿病睡好的,可谓受众广泛,效果奇佳。
听到这里,我已经大概清楚,这家保健公司的套路了,就是把老年人拉去,先做免费的体验,然后时不时送点小礼物,人都有“吃人嘴软拿人手短”的回馈心理,多拿几次,你就会觉得对对方有亏欠。这时,再进行一场群情激奋的会议营销,在一个密闭的空间,周围人声鼎沸,还有几个声泪俱下的拖儿,在台上配合表演,你根本不会有思考的空隙,很容易就被带着做出了决定,然后买回一大堆,吃不死也治不了病的保健品。
我把这个套路分享给我妈,她若有所思的点点头,说有的时候觉得是有被夸大的地方,但是因为免费的,在拒绝以后人家依然很热情的接待他们两个,又让她觉得对方并不是完全功利的,而且为了避免自己做出错误的决定,每次去做治疗的时候都不带钱包,她觉得自己有足够的克制力抵御对方的“糖衣炮弹”。
我摇了摇头,笑道:“你还是池塘里的小鱼苗,还没有喂肥,现在肯定不会强制把你捞上来。”我妈依然据理力争,确实那个床睡着还是不错啊,你看我最近腰都没那么疼了。
我话都到嘴边又忍回去了,不忍心告诉她“安慰剂”效应(指病人虽然获得无效的治疗,但却“预料”或“相信”治疗有效,而让病患症状得到舒缓的现象。安慰剂效应是一种非常强有力的现象,能使至少1/3甚至更多的患者病症显著改善。)很多时候,我们觉得有疗效了,不一定是药物的作用,很可能是我们相信自己能好起来,不然为什么有的癌症发现到去世短短几个月,有的却能一次又一次打破医生的预测,活到现在呢,这当中起作用的,就是人的心态问题。
这条路走不通,我打算换个办法。刚刚在讲述的时候,我妈有提到这个公司在中央台都有广告,虽然她根本没亲眼看到过,但中央台几个字已经有足够的分量让她笃信这个公司很有实力,于是我在手机上搜了一下,这家公司和央视,没想到跳出一条新闻就是可X安这个品牌早在2013年就被央视《焦点访谈》栏目曝光,在“3.15”前夕,国家食药监局也发过消费警示,指出延吉可X安医疗器械有限公司生产的温热电位治疗仪(可X安床垫),存在夸大宣传,有欺骗消费者的行为。
我赶紧把这条新闻给我妈看,没想到,看完她半信半疑的回了我一句:“你不是说网上的东西不一定是真的吗?”没错,这句话是我说的,而且我记得很清楚,是在我妈转网上的各种偏方、养生消息后对她说的,万万没想到,竟然会成为她今天反驳我的一句话。
大脑飞快的回想,刚刚她的描述过程。终于又想到一个突破点——那几块石头。号称放在旁边就可以增加大米和鸡蛋的营养价值,放在枕头边有助睡眠的神石,竟然不对外售卖,只有通过他们 的各种活动可以获取,我就呵呵了,一个真的这么好的产品,为什么不放到市场上大赚特赚啊,要藏着掖着不给卖,这招饥饿营销搞得也太没有节操了。
这时,两个字跳入我的眼帘,“致癌”心里一紧,点进去看了一下,是讲质量不好的不粘锅,原来这个石头的原材料可以做不粘锅,这算是一个相关联想的项目,虽然是个美丽的误会,却也让我心生一计。
我故作惊讶的叫了一声:“哎呀”,果然,我妈一下就靠过来,问我看到啥了,我一边把手机递给她一边说:“人家说这个石头是致癌的,太危险了。”
“不可能吧,明明是治病的。”听到癌这个字,我妈语速都加快了,我赶紧把手机夺回来,故意把那个石头和致癌的两个点指给她看,又一本正经地解说到,食药监局都发文禁止了,肯定是这个原因,在我添油加醋的一番解读后,我妈终于相信了这个我现编出来的“真相”,答应从明天开始,不去参加什么体验活动了,我这才松了一口气。
之前说了那么多我以为的常识,人的从众心理,新闻上的依据,原来都不如“致癌”两个字的作用大,想一想,我也是用了手段才让我妈放下对这家保健公司的执念,就如同那些给她推销的人,抓住的就是老年人对健康的渴望、对疾病的惧怕,利用这种心理,对其进行洗脑,然后达到其销售的目的。
虽然我妈这次没有被骗钱,但这次事件也让我意识到,原来新闻不仅是新闻,骗子就在身边,而这些退了休,有时间又有闲钱的老年人,成为了他们的首要目标。
要如何预防家里的老年人上当呢?这几点我觉得是可以借鉴的。
第一,当父母或者祖辈在你面前提到这些价格离谱、没有正规资质的保健品时,不要第一时间就指责他们哪里不对,怎么会犯这种低级的错误,花点时间听他们聊一下,了解他们被吸引的原因,是推销人员的态度好还是最近身体有不适的地方,前者的话,你就要反省一下自己是否应该多抽出时间来多陪伴他们,后者那就要及时去正规医院就医检查;
第二,保持开放的态度和老年人交流。不要以他们和时代脱节了,知识面见识不如你广为理由,无视他们的声音和需求,平日里,多和他们聊聊天,让他们知道哪些信息是可靠的,哪些是谣言要屏蔽的,老年人也有几十年的人生经验,说不定在交流过程中也可以让你受益;
第三,试着从他们的观点看待问题。设想一下,你现在面对着一个巨大的困难,有人给你提供了一个解决办法,你也不确定是否可行,但你会不会有要尝试一下的想法?这个巨大的困难在老年人眼中可能是衰老也可能是疾病,他们想要健康长寿的心愿我们都能理解,那这些保健品商家就是抓住了老年人的这种心理,对其进行欺骗。就像我抓住我妈对“致癌”这两个字的厌恶,让她站到我这一边,有时候,沟通的情绪比内容更重要,人不是冷冰冰的机器,讲道理不管用的时候,不妨试试从他们的角度出发,找到突破点。
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