最近工作中的一些事，让我对工作靠谱又有了新的认知，然后发现职场上靠谱的人真的太少了。起因是最近几天的两个邮件需求，把对方的需求，时效，反馈方式都交代清楚了，标准也说了，结果反馈的结果，我还得继续过一遍才能答复别人。
于是我让她返工了一遍，挺不乐意，可能觉得我是在挑刺，觉得需求方吹毛求疵。我有点费解，问题到底出在哪里？首先，这个工作任务，目标明确，标准也告知了，完成期限，反馈方式都交代清楚了，所以我的结论是对方胜任力有问题。
胜任力是最基本的，能够独立完成工作任务，并且达到要求。于是我又思考了下这位同事的工作表现，似乎是明白了。大半年之前，我们小组接了个工作项目，时间期限比较紧，当时我是把目标拆分到每天，每天的工作目标当天必须完成，才能确保项目进度。当时她的进度一直落后，及时跟我上级反馈情况后，我上级表示他也没办法，这就很迷了。
工作是否靠谱有多方面的因素，但自我管理，时间管理是基本。她得让她自己能够在规定时效内完成工作目标，什么获取资源，团队协作就不奢求她了。在我看来，最基本的完成都没有做到，更别说超预期了。
在规定时间内，完成自己的工作任务，这不是最基本的吗？如果要做到靠谱，仅仅完成是不够的，首先需要考虑跟自己工作相关的那些事情，比如策划处理用户申诉，可以考虑一下这个处理结果，客服那边要如何去答复用户。最好能够考虑上下游的工作内容，自己能够把工作目标拆解成阶段目标，时时跟进并且及时反馈进度，遇到问题能够拿出解决方案而不是寻找问题原因。嗯，最后，还能超预期完成任务。我想，职场上这样的人都是领导们喜欢的，但是这样靠谱的人太少。
大多数人都是任务观点，只做自己那点工作内容，最好是重复劳动就行，能不思考就不想思考，完成即可，反正工资又不少发。
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