近来，区块链的概念“爆红”，进入大众视野。不到半年的时间内，区块链相关的项目
数量呈井喷式增长，一个区块链相关的“概念”就能获取几亿元的融资。蛋糕这么诱人，一
批纸糊的猪都迎着风口上线了，很多区块链项目争相以“谁画的大饼更圆”论英雄。
天上的猪终归会掉下来，纸上画的饼再大，终有被戳破的一天。回归技术，区块链
的本质是什么？
Google技术大牛：它不应该只是噱头
区块链让点对点之间的交换和合作成本大幅下降，也就是“交易成本的下降”，这将极大地
推动分工的进一步细化，从而带动生产力的又一轮大发展。这是非常重要的基础设施的
技术革命。
区块链作为技术手段，真正的价值是什么？Google Assistant 人工智能项目负责人
Eric Lee是这么回答的：用技术改变生产关系，回归商业本质，真正落地实体经济。而在
硅谷，有一群Google的技术人正在做这样一件事情：默默开始了技术开发，让区块链技
术真正在旅游行业落地应用起来。
他们分别来自Google 人工智能部门和广告搜索部门，并承担了一定的角色：
Google Assistant AI项目负责人、AI核心开发人员、Ads技术负责人、算法负责人、广告
搜索负责人。他们组建的硅谷区块链公司TEC，旨在基于区块链技术重构的旅游生态
圈，目前的进展集中在应用DApp的开发。
那么，Goog旅游le技术达人倾力打造的TOOKING，究竟能解决现有市场哪些问题呢？
OTA把持流量“吸血”，单体酒店35%的利润被压榨
目前全球游客通过在线旅行社OTA（Online Travel Agency，如携程、飞猪等）预订旅游
相关产品和服务的数量已远远超过通过线下供应商直接预订的数量。
这种现状导致OTA通过层层分销来攫取利润，压榨处于下游的旅游产品服务端，从
而导致服务端不得不压缩成本及提高价格，消费者付出更高昂的代价却获得可能更差的
服务。
这其中以单体酒店被剥削的最严重。OTA把持流量，单体酒店不仅仅需要极高的获
客成本，还要付出PMS、CRM、单体酒店品牌代理费用等，最高竟达到50%比例的利润
是被中介化的。也就意味着当一个顾客在OTA上花费了200美金预订了一晚酒店住宿，但
酒店实际却只收到了100美金；消费者花了200美金，享受的却是100美金的服务。
此外，OTA平台上的支付交易争议往往由平台进行协调或者仲裁，导致运营成本高，处
理效率低，且受信息不透明和利益影响，难以做出公正并让双方满意的裁决。
区块链颠覆OTA：去中介，信息共享高度互信
区块链技术的去中心化信任机制，让住宿者直接与下游服务提供商进行点对点交易，将过去被OTA截取的25%—35%利润彻底返回给消费者和下游服务提供商。
以前文提到的TOOKING dApp为例，这个费用最高只有3%的换汇费用，最低为0。
在整个支付流程中，资金将通过智能合约完成，降低交易成本，使提供商将资金用于提
高服务质量。
区块链天然的匿名性和不可篡改性，保证链上服务提供商信息完全公开，使行业内
所有服务提供商流量与数据全部共享，服务端与客户端之间的信息透明且无法造假。针
对旅游行业，用户提交住宿需求后，服务商可直接获得用户个人资料，消除数据分享的
门槛。
针对OTA平台可能存在的评论造假、争议扯皮等弊端，智能合约和相应的争议冲裁
机制也可以很好地解决问题。还是以TOOKING为例，如果在服务过程中产生了争议，任
何一方都可以提出仲裁请求，触发智能合约启动争议解决系统。这在最大限度上实现了
公平和透明。
美国旅游局表示期待，落地资源就绪
基于技术带来行业的无限可能，美国旅游局已经对区块链带来的改变表示无限期
待。旧金山市市政厅委员Russ表示加入TOOKING，一起用区块链技术给旅游行业带来创
新，斯坦福的经济学家也认为区块链正在为旅游业带来新的可能。
目前，TOOKING已获得美国酒店业主联盟、加州旅游协会、旧金山旅游协会、洛杉
矶旅游协会、纽约旅游协会等超过10家北美旅游协会机构的支持。此外，TOOKING已在
硅谷组织了超过70名北美单体酒店业主私董会，并获得大部分酒店业主等支持和认同。
第一期研发出来的产品将立刻进行测试和应用流通。
同时，TEC基金会将与斯坦福大学等学术界知名组织学者成立TEC生态系统研究
院，着重研究和实践两个方面:跨行业积分体系和激励创新体系。
结语：
湖畔大学曾鸣说，目前对于区块链的热情，很大程度上是基于对真实、不可篡改、
建立共识的想象和期待，大部分人没有意识挑战有多大，真正的困难会在哪，下一步的
努力方向是什么。而TOOKING的出现，通过切实的落地应用和过硬的技术团队，打破了 “
空气币上蹿下跳”乱象，针对目前旅游行业市场痛点，真正将区块链技术落实到服务大众
的场景中。未来，TOOKING能够改变OTA把持的旅游市场，值得期待。
网友评论