从2006年成立以来，王伟民的情趣用品网站飞速发展，到了2008年时已经有了近千万的营收。按照当时的发展趋势，加之消费市场日趋成熟，后面的发展空间充满了无穷的想象。然而，2008年为了迎接奥运盛会，国家对网络环境进行了清理整顿。在这种形势下，王伟民也暂停了情趣用品电商业务的经营。刚刚勃起的行业，集体早泄。
2012年，马佳佳将情趣用品电商推上了风口浪尖，等待已久的王伟民认为时机到了。于是，他重启了搁置四年的情趣用品电商平台，更名为“趣网”，再次杀入江湖。凭借此前买卖网站流量的丰富经验，依靠精准的网盟营销，趣网迅速引来了大量的流量，然后凭借团队的运营能力，流量实现高效转化，迅速崛起为行业黑马。仅仅三年时间，销售额突破一个亿，成为全国最大的B2C独立情趣电商平台。
今天有幸邀请到趣网创始人王伟民给我们分享他的经验和观点。
28推精英会：您的创业也是经历了很多波折，是什么契机让您再重拾情趣用品行业，又是什么契机让您决定把趣网这个平台推出来的？
王伟民：
我是从2006年进入互联网行业创业，从情趣用品电商切入，做过不少项目，有成功有失败。当2012年面临业务重新选择的时候，我们也考虑过很多行业，基于自身的资源和优势，我们最终回到情趣用品行业。我一直认为我们是个三流的公司，很多项目，我们没有能力做好。而情趣行业规模小、又有政策限制，一流的公司看不上，二流的公司也没兴趣，很多个人又做不好，所以比较适合我们来做。
当然我也是经过反复考虑论证，情趣用品是一个相对分散的市场，品牌（制造）商因为法规限制不能做大众媒体的广告，而渠道又因为产品的特性，整个线下渠道发育不良，所以整个上游和渠道都非常弱，所以我们专注情趣用品行业，会有比较大的机会。应该说我们的选择是正确的，今天趣网已经成为国内最大的情趣用品垂直电商。
28推精英会：趣网的团队是做流量出身的，电商B2C最难解决的也就是流量问题。您也是流量高手，能不能给我们分享一下趣网的流量来源主要是哪些地方？如何更好的获取低价的精准流量？
王伟民：
“流量高手”不敢当。因为法规的限制和媒体的认识原因，情趣用品行业的推广渠道，其实比较窄。到今天为止，主流的门户网站、主要的信息流平台，我们投放不了广告；所以当时公司主要选择的搜索引擎付费推广，专注于SEM推广优化，从这个点切入，慢慢站脚跟，开始全渠道拓展。当然，大家都知道，SEM推广，实际上是帮百度打工，所以，即使我们一定的销售规模，赢利能力仍然比较可怜。所以非常羡慕自媒体大佬们的赚钱水平，期望和大佬们合作，在帮助他们流量变现的同时，提升我们的销售规模。
28推精英会：当流量进来之后，如何进行更好的转化？运营环节是如何设置？
王伟民：
电商的几个关键指标：转化率、客单价、复购率。电商的整个运营是围绕这些核心效率指标的提升。
我们主要这些环节来优化，首先是选品，卖货的前提是网站有适合目标客户群的产品；其次是流量分配，着落页如何让不同需求的客户，导向需要他的页面；然后是详情页优化，到了相应页面，怎么提升转化率，这个就需要对页面不断的优化测试。
●●●
刷单、刷爆款一直是成人行业的潜规则之一。同时还有很多人依靠单品低价撑销量的方式获取短线利益。成人行业的流量转化率太低，很难通过最短线程把内容受众转换成购买用户。
王伟民这样总结成人行业核心的顽疾：“这个行业的最大的问题是不重视消费者，销售产品的人甚至不如购买产品的人了解的多。短期模式当然能赚钱，但它肯定是做不长的。
28推精英会：在传统PC网站，垂直电商的功能只有消费，用户粘性低。当用户转移到移动端之后，您是怎么提升用户粘性的？
王伟民：
用户粘性低，是情趣用品行业的痛点。因为除安全套是刚需，其它产品多数不是刚需。而且因为文化的原因，部分用户对产品实际上有心理障碍的。我们主要通过内容的方式提升用户粘性。所以今年在趣网上线了“趣生活”的两性资讯版块。加外在移动互联网时代，我们通过社交媒体和我们的用户建立连接，比如微博、微信的自媒体矩阵。
28推精英会：趣网主打中高端产品，从产品到服务如何做到差异化？
王伟民：
趣网的差异化主要体现在以下几个方面：
1、供应链
趣网主打中高端市场，为保证货品安全和优质，选择与国内外主流的情趣品牌建立战略合作。如瑞典的LELO、德国FunFactory、司沃康SVAKOM、深圳的积之美等。基于趣网的销量和影响力，不少品牌商为趣网提供了独家合作产品，建立了差异化的竞争力。
趣网采用买手制模式，建立了严格的供应商准入标准。每一款产品都经过买手精心挑选、进行市场测试、最后通过数据反馈获得用户认可的产品才会上架销售。确保客户买到放心、实用的产品。
2、客户服务及配送体验
由于用户对于情趣用品是缺乏消费经验的，他们需要的是顾问式的服务。趣网大力投入，聘请国内资深的性医学专家，帮我们做专业培训，建立了一支专业优秀的客服团队，了解用户需求，解答客户疑惑，推荐适合的优质产品。
物流方面，我们依托顺丰在全国的仓储，在中国七个城市建立我们的分仓（重庆、北京、上海、广州、武汉、大连、西安），使50%以上的消费者可以在24小时内收到货，提升了用户体验和竞争门槛
28推精英会：很多企业谈技术色变，趣网在技术上客服了哪些困难？投入了多少资金？这些对企业的改变主要体现在哪些地方？
王伟民：
自建商城，技术是基础。如果没有技术保障，服务器被攻击，业务就瘫痪；如果没有前端技术，页面大，网站打开就慢；如果没有安全技术，客户信息容易被盗。所以趣网一直很重视技术的投入，我们建立了一个30人，相对完整的技术团队，包括前端开发、移动开发和后端开发、产品等岗位。当然技术投入的成本是比较大的，趣网每年投入数百万用于技术支撑。通过几年的努力，我们已经搭建一套完整电商前、后台、进销存、数据分析的系统，有力的支撑了企业的发展。
28推精英会：垂直电商相对于天猫、京东货架式电商有很多好处，比如客户群体集中、回头率高等等，但是由于所谓的瓶颈，很多电商都开始扩充自己的产品品类，例如聚美买服装、苏宁做生活超市。你怎么看待这个所谓的瓶颈？未来会考虑那些变现途径？
王伟民：
垂直电商因为主营业务碰到瓶颈，而扩充品类，以提升营收规模。我觉得这种方式，很难有收获。平台电商，无论在获客成本，用户粘性，都要远胜于垂直电商。平台是大而全，做得广度；垂直电商应该做深度，以前有一个说法叫“重度垂直”，垂直电商能不能在你所在的细分市场，从产品和服务上构建差异化，形成一定的竞争壁垒。趣网已经积累了几百万的用户，除了商品销售之后，我们也在探索通过内容和服务的方式变现。
28推精英会：私密性决定了情趣用品非常适合以互联网的方式来做，但单纯互联网很难带来足够的购物体验，这个行业未来会有可能走向实体电商吗？
王伟民：
我个人的看法是：情趣用品实体电商，随着行业规模的增长，用户群的扩大，实体店在未来会有一定的发展。但是，因为隐私的原因，实体店不可能在未来成为主流的购买渠道。我们看今天的发达国家，像欧洲、日本，情趣用品也是以线上为主。当然，线上线下会有一个融合，更好的服务客户，未来的实体店，可以从线上导流到线下。实体店我们一直在关注，在未来一两年，会做尝试。
●●●
重庆号称的互联网荒漠，互联网电商都不发达，在早期大多数求职者对这个行业有很多芥蒂，所以在重庆招聘情趣行业人才非常有难度。所以早期的时候租了三个独栋别墅，用最优秀的办公环境和硬件吸引人才。另外趣网一直也比较重视企业形象，所以在重庆本地企业的品牌形象比较好，先后获得过重庆和国家的电商示范企业。
28推精英会：您在招聘员工和内容团队的时候会考虑哪些要求？？
王伟民：
招聘员工和内容团队，应该和大多数互联网企业区别不大，要求责任心、上进心、思维活跃。情趣用品因为大众认知的原因，我们希望未来的伙伴，首先要认同这个行业。其实情趣用品行业内容、新媒体运营是非常有意思的，因为两性这个话题，天然就吸引大家的关注，可以玩出很多有爆点的话题来传播。
28推精英会：类似马佳佳、魏道道这样的网红出现，您觉得情趣用品和网红经济有可以结合的地方吗？情趣用品的未来会如何发展？
王伟民：
马佳佳善于个人营销，给情趣用品行业带了很多关注。资本也在开始关注情趣用品这个小行业。据36氪的报道，有28家企业拿到了投资。情趣用品行业可推广渠道窄，我觉得结合网红的推广，可能会是一个好的方法。因为网红来推，不光是增加了产品的曝光度。同时完成了一个市场教育的过程，因为多数人并不知道自己的需求。
情趣用品未来会成为生活用品，大多数生活中普遍使用的产品。据美国市场的数据，美国的成年女性，有四分三使用过情趣用品。
28推精英会：最后聊一下，您对28推精英会的看法和愿景吧。
王伟民：
聊到28推，首先肯定得说到长青老师，我觉得长青是一个非常有利他精神的人，你看他从28推到新媒体公益培训，帮助非常多人，很多人因为他走上了互联网创业之路，不少小白成长为大佬。
作为在重庆的创业者，重庆的互联网交流的氛围较差，有人曾说，重庆是互联网的荒漠。我希望长青这种有影响力的人物，能够在推动新媒体行业发展的同时，多为重庆互联网的发展作一些事情。
网友评论