生活中我们每个人都不喜欢暴力，可是你知道吗，语言也有暴力。与肢体上的暴力相比，有时候语言暴力危害更大。它最大的危害就是对关系的破坏。
很多时候我们羡慕那些情商高的人，可是你知道吗，所谓情商高就是说话让人舒服，那么怎样才能够说话让人舒服呢？读了《非暴力的沟通》这本书，我心中有了答案……
一、说出事实。
有句话说，事实胜于胜于雄辩。与事实相比，个人的主观观点更容易引起别人的抵触和反弹。比如一位喝醉酒的丈夫经常很晚才回家，一进门之后妻子就指责他：你怎么回来那么晚啊，怎么不死在外面呀？
如果你是这位丈夫，你内心是一个什么样的感受呢？也许你为了养家为了挣钱，自己白天工作了一天，晚上还要陪客户应酬。妻子呢不顾事实盲目的指责你肯定心里不开心吧。说不定听了妻子无端的指责，自己就摔门而出了……
在心理学中有一个原则叫做“自我价值保护原则”。所谓自我价值保护原则，就是人们往往对于自己的感受，自己的想法，天生有一种自我支持倾向，当别人否定你的想法的时候，你就会产生保护的一个倾向
说出事实最大的作用就在于能够避免沟通时候的对方情绪的反弹。比如面对喝醉酒的丈夫很晚才回家，妻子如果这样说：老公这个星期你有三天晚上，11点之后才回家……
如果这样说的话，那丈夫内心是不是更容易接受呢？我们的目的是最终能够通过协商，达到我们内心的一个需求，如果一开始对方就因为你的话很生气，那么沟通就没办法进行下去了。
二、讲出你的感受。
当你不开心了生气了，你要讲出你的感受，因为如果你不讲述你的感受的话，别人是不能理解你的。
很多时候因为我们在生气的时候情绪很激烈，往往会用相反的语言来指责对方，忽略了我们真实的一个感受。这个时候就引起了沟通时候的矛盾。
比如上文中妻子面对很晚才回家的丈夫，内心很难受，很伤心，他希望丈夫能够早一点回家。可是因为生气他说出了相反的感受，而不是真实的一个内心感受。
三、讲出为什么，说出你的需要。
我们不仅仅要说出我们内心真实的感受，还要说出为什么，以及我们内心真实的一个想法和需求是什么？
只有这样，对方才能够站在你的角度去理解你，去感受你。否则的话，暴力沟通只能够激发矛盾。
四、请求帮助。
最后一步呢，也是最关键的，就是，你要提出一个具体清晰的要求。
开始的时候我们说出了事实，事实不会引起对方情绪上的反弹，我们也说出了内心此刻真实的感受以及为什么这样，这样对方能够更加容易理解我们真实的一个需求。最后，最关键的是我们针对我们内心的感受，向对方提出一个清晰具体明确的一个要求。
以上文“妻子”的例子，她应该对老公说：老公这个星期，你有三天晚上11点之后才回来，我心里很难过，很难受，因为我希望你能够早一些回来，我们一起开开心心的吃晚饭，可以在一起，而不是，你把家当成旅馆。你看这样行不行？以后每周3天，晚上8点之前回家，我们一起吃晚饭，好吗？
这样说是不是更好一些了呢？我们谈话的最终目的是消除误解，满足彼此的一个需求。
生活中不只是表扬，我们难免会因为别人的一些行为而让我们内心有愉悦感受，这个时候呢，最有效的办法就是展开非暴力沟通。
通过讲事实，讲感受，讲需求，这样的一个方式。在尊重对方，避免矛盾激化的前提下，才能够让彼此之间的关系更加和谐。
网友评论