之前也有跟大家分享了一些淘宝每日问答的知识,今天筛选了一些,比较重点的来跟大家做分享,大家可以仔细看下下面的问题,也许有你想要的答案。。。
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前两周流量很好,但是开了直通车。导致宝贝流量急速下降,现在手机、电脑都没有流量了,请问,我这个链接还有救吗?是我刷单太多,还是没有运营好呢?
答:
一、流量下降的原因是,两周后没有更多真实流量让真实销量继续环比增长,而是通过刷单的方式来增长,从而造成真实销量与虚假销量太大引起系统稽查系统排查,从而导致宝贝权重下降。
二、简单粗爆的刷肯定是不对的推广方式,刷之前一定是要经营测试的OK的款再来刷。
三、测试好的款前两周主要是以刷来冲销量观察数据,两周后主要以补单的方式来做自然流量。
四、建议立即停止刷单,通过自然流量及广告等真实流量及真实转化恢复宝贝权重,一般7天10天左右可以恢复。
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我店铺的一款产品,日交易量在50左右,流量一直在上升,但转化超低,上周听了您的课,我做了主图五张图的优化,也加了买家秀。目前还看不到到的数据变化,如果在不开直通车的情况下,突破销量,需要哪些方面的优化。
一、根据你提供的截图,你的产品及店铺目前存在的问题是:
1、用户在详情页的停留时间偏短,详情页需要进行优化来提高客户的粘性。
2、跳失率偏高,说明店铺产品太少太单一及店铺基乎不上新,这一点对于女装店铺是致命的,希望你去慢慢完善这一块。
二、优化思路:
1、详情页优化:你的详情页排版不对,你可以做3到5张买家秀,把买家秀模特做进你的详情页,这样也更真实,场景化更强。拍摄方式可以模仿你的竞品。
2、促销优化:这类产品,至少40%的女性会选择购买2件甚至3件,所以为了提高客单件、客单价及转化率,你可以在主图的第2张及SKU的颜色增加“多买多减活动”。
3、SKU颜色优化:竞品一共上了12个颜色,而你只有2个颜色,对于用买家来讲,颜色越多越好
4、卖点优化:与竞品相比,你的这款产品“镂空”是个不错的卖点并且便宜1元钱,你可以从评价当中去优化一下这个卖点,比如“哇,镂空的就是不一样啊,男友说超漂亮,并且比上一家还要便宜1块钱”
5、还有一个问题是标题设置有问题,标题一定要去通过生意经分析优化,也可以看看你的竞品是怎么优化的。
我的一款宝贝,点击收藏都还可以,就是没有成交,通过你分享的内容,对比了下同行竞品,我估计在页面描述和价格上要做些调整 想问你一下 页面改版会不会影响权重?
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答:
一、理论上优化升级详情页、标题不会影响权重,但实际上我们操作店的过程中确实有权重会减分情况,但这个减分的影响非常小,宝贝的销量及人气越高,修改详情页的影响就越小。
二、如果宝贝的转化率、停留时间、收藏及加购比修改前的数据有提升,那么你的权重会加分远大于权重减分,所以完全可以忽略优化详情页带来的权重减分情况
PS:产品最终是卖给消费者的,不是卖给淘宝系统的,所以我的优化方向是“买家喜好度”,而不是淘宝系统,买家喜欢了,系统没理由不喜欢。
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金牌卖家我的买家喜好度不达标,这个是什么原因?因为上一期是金牌卖家,这一期其它数据都正常,就是这个买家喜好度不达标。
答:
买家喜爱度:周期内买家访问人数,老买家回访率,重复购买率,买家推荐率,匿名买家调研中买家喜爱度等综合指标进行考核。
根据解释,我们针对性的根据以上几个维度提高买家喜欢度:
一、提高店铺访客数,这个应该容易理解。
二、针对老客户回访,可以针对最近加过购物车的用户设置优惠,及针对30天内收藏过店铺及商品的客户设置优惠活动,把这些客户重新拉回来访问及购买店铺内商品。
三、重复购买率可以通过第二条的办法及微信老客户营销的办法来提高,买家推荐率指买家分享宝贝,这个也可以通过微信营销老提高指标。
四、匿名买家调研主要是由大众评审,我们必须做好的维度有旺旺响应速度及商品评价。
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老师,我们店铺有一个爆款,起初上架当天就卖10单,后面几天,刷了几单,再之后就没有刷,销量一直往上涨,每天这个款300单,月销量达到6000单,上个月就突然下滑,下滑了100单,一直下滑,过了一周就还剩100单了,我想问我这是哪里出了问题
答:对于销量下滑的问题,首先要搞清楚是流量下滑和还是转化率下滑。
首先来说说转化率下滑的原因。
A、转化率下滑首先查找前3页是否由于有负面评价
B、查找是否有同行用同样的产品以比你低的价格出售
C、通过店铺历史数据及大盘历史数据分析是否由于产品换季原因引起的转化下滑
二、如果是流量下降,
A、首先分析宝贝自身的转化率、收藏率及加购等人气值下降引起,
B、观察店铺最近7天售后指标及DSR是否有下滑趋势,
C、再分析最近7天的销量与上几周7天的销量是否持续稳定,
D、还有就是大环境分析,比如季节、竞品等。当然还有是否由于操作不当,比如更改宝贝下架时间引起流量下滑。先找到问题,再出对应的解决的方法。
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我是女装类目,卖连衣裙。最近10来天转化率都有5%以上,但流量每天只有100左右。我原以为商品好,转化率高,淘宝会慢慢越越多流量,但是一直没反应。
答:
一、你说的没错,转化高,流量肯定会越来越多,但是一定是建立在流量稳定销量稳定上升的情况下的,所以用直通车给你这款产品更多的流量、销量。
二、这转化率确实不错了,同价格段的竞品相比,你的转化率更具竞争力的话,那么你需要让这款产品有更多的人气,通过直通车给这款产品更多的付费搜索人气
三、从商业逻辑上来讲,在淘宝平台上是“产品”与“产品”之间的竞争,所以我经常强调“产品竞争力”,而淘宝搜索系统是以技术标准来判断产品竞争力的,相比于竞品你的点击率、转化率、收藏量及加购量是否更高。
四、是如果产品点击率不高的话,那么去优化主图。
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当然,当淘宝流量稳定之后,可以尝试着把流量导入微商城
毕竟一直烧钱做直通车也不是办法
然后通过【好业宝】做一些满减优惠等活动
降利促进消费者二次消费
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