开年之初就碰上有打投诉电话的,我们接诉后领导让问一下投诉人需不需要出现场,并且做好录音处理。让人欣慰的是投诉人并不要求我们出现场,听口气也算很友好,当中我们做好了录音流程。做录音有一种不地道的感觉,然而现在现实的环境就是这样了,你防着我我防着你,美其名曰留证据。只是后来竟然生变,上面又要求必须出现场,而且给我们扣了分。我们一听简直肺要气炸,当时那样做也是请示好了上面的,现在反而又怪到了我们头上。我们就像风箱里的老鼠,一方面要受外面的气,一方面还要受内部的气。这工作着实让人心塞得狠。
我只盼着快点退休,现在进入倒计时32个月。
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