8-25情缘读书会简介
我是情缘读书会的创始人，城市级阅读联盟合肥站的推广者。从30年的职场管理生涯，跨界互联网，打造个人IP的创业者。
情缘读书会适用于创业者、小企业主、企业各部门中高管等人群，优化学习的效率，陪跑您的创业梦想，约会世界上最好的思想。
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8-22《25%的回头客创造75%的利润》
如何更好地偏袒更有价值的客户？想要赚取更多的利润，先从维护顶端的客户开始。
为所有客户提供最高级的服务，为重要客户提供比最高级更高级的服务。想要维护大客户，就要“偏袒”大客户。10%的铁杆客户贡献率为45%、20%的稳定客户贡献率为25%、70%的游离客户和试用客户贡献率为30%，我们熟悉的“二八原则”，偏袒20%的大客户，能源源不断地为企业创造出80%的利润。
建立企业辨识客户体系，企业的全体员工都有收集客户信息的义务。升级系统，客户出示不同等级的会员卡，商家的服务也会有所差别。
对企业贡献大的客户，企业要表示感谢，而感谢的最佳方式就是偏袒。
8-23《逆向管理 : 先行动后思考》
如何成为一名优秀的领导者？先行动后思考，来源两个理论依据。
1、认知失调：指的是通常情况下，人的认知和行为是一致的，当一个人的认知与行动不一致也就是失调时，身体就会感觉不舒服，要想改变不舒服的状态，要么改变认知，要么改变行动，使两者重新达到一致。
2、具身认知：简单来说就是你的身体行为会改变你的认知。
改变你的做事方式，自省和反思是成为一个领导者的黄金法则。
一个人如果改变了他的想法，是因为他的行为先发生了改变。这一理论与人们的习惯呈“逆向”，可以概括为“以做代想”，就是说突破大多数人先产生想法后进行实践的常规思想。
要想成为一名优秀的领导者，就要先改变你的日常工作范围，从一个更广阔的视角去审视你的工作。
8-24《认知突围》
为什么努力了却一事无成？为什么机会来了却总也抓不住？为什么用尽省钱招数却还是入不敷出？方向错了，再怎么努力也白费！
每个人的大脑都有一套算法，是由从出生到现在的环境投射和自主意识共同进化而成的。这套算法决定了一个人对基础素材的加工方式，我们将其简单地归结为两个字：认知。
大脑是人身上最重要的物件，而知识是构成大脑算法最基础的元素，什么样的知识才是更为有用的知识？如果对这些概念模糊不清，自然就会吃大亏。
人们都说懂得那么多道理也过不好这一生，道理是不是真懂了？凡引发不了践行的，要么是并不真正认同，要么是没有真懂。
如果在认真思考后发现这个貌似复杂的世界真的可能是另一种模样，那么你就离“明白人”更近了一步。
8-26道理我都懂，只是懒？
我们常常听到两句话：一句是“道理我都懂，只是懒”；另一句是它的变体，是“懂了这么多道理，依然过不好这一生”。
懒并不是什么遮羞布，这恰恰体现了在认知上，你跟别人是有差距的。对一个正确的道理表现出懒惰，就是认知能力不足的体现。
对某件具体的事情是否表现为行为上的懒惰，取决于你对该事的认知，而当你正确认识到该事的性质、风险、需要付出的努力以及努力后能得到的结果以后，则取决于这个目标在你心目中的优先级。
告别懒惰的四个建议：1、学会分解任务；2、衍生任务未完成的间接后果；3、养成说断就断的习惯；4、给自己唯一性的阶段奖赏。你是真的懂了吗？
8-27知识不是无用，是你不会用
很多人都把“造原子弹的不如卖茶叶蛋的”奉为圭臬，这是对知识认识的一种偏差。
知识分为四个层次：信息知识，加工知识，体系知识，智慧。
处于底层的信息知识，就是我们从外界直接摄取来的那部分信息，包括从学校教科书里直接得来的知识，很多人对知识的认知仅停留在底层。
常常有人感慨，为什么自己学了这么多知识，都没有用武之地？于是，读书无用或者知识无用的想法自然就在他们的心中生根发芽。
只要你的知识是有效知识，又经过自己的思考对知识进行了等级提升，那么几乎都是有用的。在网络时代，比知识本身更为重要的东西，就是寻找到知识最佳变现点的能力。
8-28我们如何对待金钱？
挣钱是一门手艺活。对于金钱的作用，每个人都有自己的认知，但大多数人事实上并不真正知晓。这个世上绝大多数人都想挣更多的钱，他们背井离乡、起早贪黑、省吃俭用，但金钱就是与他们无缘。这是对金钱和获得金钱不具备深刻的认知。
建立起对金钱的正确认知：一、不要抗拒它；二、认清自己对金钱的渴望程度。纠正那些对待金钱的错误方式，得到获取金钱的正确姿势。
一个人的渴望程度决定了他的态度和行为，没有强烈企图心的人自然会在行动力上体现出懒惰。
如果他们不愿改变，只能证明其实他们没那么想让生活变得更好，或者他们认为学习太辛苦了，比苦力更辛苦。穷人最缺少的是成为富人的“野心”。
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