销售洗脑

20181118。      星期天    站桩第15天

今天早上一边站桩一边听《销售洗脑》，这本书也听了好几次，但是有些内容记得不太清楚，所以今天早上又重新听了一次，并画了一下思维导图。

这本书不管是做销售还是不做销售的都可以看看，因为即使我们不销售产品给别人，也会被别人销售，里面包含的心理及技巧方面的知识，也可以运用到我们生活中。

书中说到做销售最基本的小技巧是：问答赞，这个同样也适用于和任何人聊天，增加好感，获得好人缘。

比如一位太太心情不好，对先生说：今晚吃剩饭。先生这时候可以说：哇，我们家什么时候开始这么环保了，太好了，那吃些什么菜呢？

先生先表示赞扬，然后在问，这样太太即使心情多不好也会有所改变。

销售中强烈的成交欲望胜过任何技巧

在销售中要时刻保持强烈的成交欲望，即使用尽所有方法，坚信客户一定会买。

销售中七大黄金法则

一：准备    准备    准备

1:对自己所卖的东西价格一定要了解清楚，而不是等客户问到了再去翻价格，这样给客户的感觉是不专业，没有信任感

2:对竞争对手的优劣势了解清楚，

3:对自己产品的特点优点对客户的价值要了解清楚

二：开场白

1:化解抵触情绪

2:不要谈及销售，客户说看看时，可以说，好啊，想看什么呢

3:和客户闲聊，拉近双方的距离

三：了解客户的购买需求

通过：what  when  who  why    where

这几个问题来了解，用开放式的问题来提问，然后还是用问答赞的方式和客户沟通

三：向客户展示产品

从特点，优势和价值等几方面向客户展示，如果带有参谋时，把产品的优点也告诉参谋，并说，你知道这个的哈或这个你知道的哈，让参谋感觉到被尊重的感觉同时满足了虚荣心

四：试探成交，附加销售

当客户决定买沙发时，你还可以说：你看这个茶几和沙发很配，要不要把茶几也买了呢？附加销售直到客户说真的不买了，你在让我买我就报警了，才停止销售。

五：处理客户的异议

1:倾听完整，要学会把客户所说的问题完整的，不要打断客户

2：认同异议，比如客户说价格贵了，我认同您的看法，价格确实很贵

3:请求许可后再继续

4：你喜欢它吗

再次强调产品的特点优点价值，以确保客户认为它符合他们的要求

5：向客户询问价格：您觉得这个价格怎么样呢

六：让客户主动说购买

七：确认和邀请

书中还有很多小技巧，值得好好学习，结合自己的实际情况来运用，做好一名好的门店销售不是很难