匠人心

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一直很喜欢工匠精神这个词，爸爸是木匠，小时候看着爸爸把木头一点点地用工具刨开，又一个步骤一个步骤地做各种木质家具，看到一根根木头从原始的状态变成最初的成品，有着刻花的床，精致的电视柜，结实的板凳，就会觉得很神奇。我甚至和爸爸说，以后我也想成为一个木匠，爸爸笑话我，说，没有女人会做木匠的。我想，那成为第一个女木匠一定很酷。后来才知道，木匠同时也是个体力活，大部分工作女生做不了。

但是我却一直保留对工匠精神的追求，当我不想学习的时候，就会把英语想象成一个物件，我学习的时候就是在打磨这个物件，等累积到一定时间，这个物件就会变得很漂亮。这种想法给我学习动力。

其实匠人心不仅是工匠所拥有的对手工的态度， 而是那些兢兢业业的人对于工作的态度。这个时代，通过微信，微博等大众媒体，让有技术，有特点，专业的人，融入了心血的物品和始终如一的品牌得到了最大程度的宣传和认可。当我用到一个东西，无论是实物还是虚拟的物品，如书籍，APP等，我会产生很强的幸福感，继而会产生很强烈的分享，恨不得所有人都知道。让我体会最深的是，我身边很多人都在我的推荐下下载了Hellotalk，我发了一个地热毯的说说，三个人和我说很适合他们，他们已经在淘宝上下单了。所以即使不是微商，但是作为个体，影响力就已经不小了。更何况是大V，微信公众大号。如果恰好你的东西很和某个大V的喜欢，他们稍稍提一句，销量肯定会急剧上升。

美团，饿了么的，淘宝等第三方平台记录了大部分顾客的用户体验，为以后的顾客提供了参考价值。因此受好评的就越容易被认可和发现，反之，如果服务不好，收到的差评太多，人们看到评论以后，买的可能性变小。这本只有实体店时对他们的伤害大多了。

下面就说说，我最近体会到的匠人心。

01美甲师

第一次帮我做指甲的美甲师就很专业。刚刚进店，她给我介绍各种胶，帮我修指甲的同时，把手机相册打开，让我挑选款式。这也是我第一次享受这种人工服务，觉得有点不好意思。但是老板人很友善，一直在和我聊天，也不太觉得尴尬。做指甲的时候，她认真的样子真的很美。程序比我想象的多一些时间。为了做好雪花的效果，指甲最起码做了三四层，花了近三个小时。她告诉我很喜欢帮别人涂完指甲以后的感觉，觉得很有满足感。通过这样深层次的交流，我对她的感受，就不再是“帮我做指甲的人”，而是一个热爱自己工作，致力于让女生更美的事业的人。

美甲师小姐姐

02鞋店服务员

我的脚比较小，但是我的小腿的围度和脚的大小不匹配，因此之前试长靴一直拉不上，每次都只能尴尬地把鞋子还给服务员，接受妈妈的嘲笑。然后只能偷偷地看着别人脚上的靴子暗暗嫉妒。

之前去的点都是大商场，服务员只会帮忙根据我的鞋号拿鞋子，从来不会主动过来问我需要什么样子的鞋，更不用说，根据我的腿型推荐鞋子了。

但是今天我买到了第一双靴，这种快乐是一个小店的服务员带给我的。昨天在那家店，我正在试着短靴，她告诉我的小腿粗，要么买平常的鞋，要么买长靴，而短靴正好显出了最粗的部分。我说我腿粗买不到长靴，她连忙反驳我，说好的皮靴是不存在这样的问题的，伸缩性很大。我将信将疑地试穿长靴，和之前一样，拉倒一半拉不上去，她说没关系的，不用怕。我才敢用力，果然，拉上了。穿上的感觉很好，因此我得以买了自己心心念念好多年的第一双长筒靴。

服务员是给人们自己想要的东西，优秀的服务员是给人们他们不知道但应该想要去的东西。

02美发店老板

想把头发染一下，不知道家附近有什么好一点的理发店，搜美团，根据好评率来，排在第一名的是一个姓田的发型师，用户评价很好，很多人说他很懂他们，第二次了来了，很多朋友都说不错也想来做发型，还说自己干燥的头发在他的手里变得柔顺光亮。我打电话给他，问他价格如何，他立马让我加他微信，很快把价格表（设计很精美的图片）给我发来了。我翻他的朋友圈，各种客户的发型，有关放假通知之类的消息，他还自己设计了海报图片，很精致。除了发型，还有公众号的有关头发的知识以及他外出学习的照片。给我的感觉是，我的头发完全交给他，我应该会很放心。难怪他们家的生意那么好。

我要用匠人心打磨自己的技能，然后赚钱去体验更多匠人的服务，体会各种各样的满满的幸福感。