盘点你的人际关系,学会使用名单资产进行分级,是你所有创业成功的起点!
分清资产性质,正确判断强弱关系、共情与功利社交的资产配置策略,不但使你对应人际关系不再受挫,同时还能让你的人际关系有效增值!
正确运用“情感账户”的信用观念透支A级名单,是你事业成功第一步!
——天问
12/03
今天植树节,我准备了点干货,在这微信自媒体平中“种一颗树”——在旅行中深度思考,认真地用文字来跟大家谈谈我们的创业或各种业务当中都会涉及到的一个重要议题:人际关系名单分级与威力。
盘点人际关系与名单分级所谓人际关系,只有你用起来的时候,你才知道它的价值几何。而你什么时候用,用成什么样子,则是一门极有意思的学问。
有理论说过,穷人创业的最基本的原始积累不是金钱,而是你的人脉,即人际关系。所以,盘点你的人际关系这份资产,如何正确有效使用这份原始积累,是决定你事业乃至人生成功的关键。
在我的影响力商法训练体系里,我常会和创业伙伴们谈到一个名单分级的话题。
正确的人际关系名单分级,会让你原本自然生长的人脉关系,变得有章可循,从而上升到自觉状态,让你的创业资源产生巨大威力!
最早,从台湾等地传进来的关于直销、保险等行销学领域的训练中,都会将人际关系分为ABC三级:
所谓A级名单,即是日常生活中关系极为亲密、血缘与利益相关的至亲好友。
所谓B级名单,更多是日常工作生活中高频互动的同事、朋友、客户。
所谓C级名单,则一般指的是刚刚认知不久,或虽认识但基本没有交集的泛乏之交的熟人。
这是一个粗放式的区分法。结合创业实践的当下,我将这种传统的ABC分级法进行升级和深化。
首先我们来谈升级部分:
在ABC名单之后,我增加了一个D级名单,取其“动态”的动的第一个拼音字母D。喻意不言自明,任何创业、业务的市场都有不断拓展动态增加客户名单的需求。
所谓D级名单,即刚刚认识的人,它代表的是一种活力,一个动态的、持续增加新顾客名单的精神。
又随着微商市场的大肆兴起与滥觞,我们的社交关系正在不断升级,名单也正越来越随电子商务化,即通常说的E化。
所谓E级名单,就是诸如微信、微博等大量SNS的巨量的弱关系名单。如果说D级名单更倾向于具有线下Face 2 Face认识的、具体的、单一的特征,那么E化名单则具有线上的、主被动添加的、数据巨量化的特征。
在创业大潮中,不断出现以强大的个人品牌吸引力为特征的网红经济、知识零售等现象,名人经济与名人效应越来越热。
所谓F级名单,就是以角逐名人(Famous)资源加盟为背书为特征的市场名单。
最后,在创业与业务市场竞争与争夺中,我们还常常谈到一个相互“整合”、“收编”与“转型”现象:诸如一个有影响力的市场组织领导人,带领创业团队转战其他公司或品牌的行为。
所谓G级名单,就是诸如一个有影响力的市场组织领导人,带领创业团队(Group)集体转战其他公司或品牌的现象。被我称为G级名单。
经过这样的重新增加定义,我们可以迅速地将自己的事业名单资源作了一个时代的升级。
恭喜你!你的人际关系理财的第一步完成了。
名单分级后的理财解维前述,影响力商法针对名单有了不同盘点分级,你就迈出了人生自觉、创业成功的第一步。而针对不同分级名单,制订出不同的开发策略,让名单资产分级后进入“理财”状态,你就真正进入到了自觉的资产增值运作状态。
当我们正确地“理财”,不但有效地避免事业中人际资产错误策略带来贬值的挫败感,同时还能让你的人际关系有效增值!
从ABCDEFG名单系列中,我们先引入二个移动互联时代的重要人际关系衡量维度:强关系VS弱关系,共情社交VS功利社交。
有笑话说,强关系就是你与狗的关系,而弱关系就是你与猫的关系。这个比喻形象的说明了人与人之间类似的强弱关系状态。
进化论研究结果表明:人类驯化狗的年代早于驯化猫的年代上万年。驯化狗是为了打猎和保护自己安全,那是资源稀缺的时代;而驯化猫则是因为粮仓丰满了,需要猫来捕捉老鼠。上万年的文明进化,使得人类与狗之间关系更生命与共,与猫则是利益瓜分。也因此才有常理说的:狗不嫌家贫,但猫通常嫌贫爱富。
强关系与弱关系,是从关系紧密度来讲的。在ABDEFG系列名单中,我的看法是:
A级名单属于强关系范围;B级名单属于居中的中关系,而C、D、E……级名单属于弱关系。
狗与猫与人类的关系,在另一个衡量维度上:人与狗更象是共情社交,而与猫的关系更象功利社交。
共情社交VS功利社,本质是一种关系上的性质判断!
所谓共情社交,是为了在一起获得情感联结与情感体验,这种社交通常不涉及利益交换。所谓功利社交,则是注重社交的效益性,基于信息与价值的对等交换。
随着一个人年龄的增长,他的共情社交会逐渐的减少;并且在同一年龄与阶层中,一个人的心智越成熟、能力越强、社会地位越高,他的共情社交就会越少。
共情社交存在的根本原因是在于:当一个人的心智尚未成熟独立时,或是当他社会阶层较低、生活不如意时,他需要从朋友那里获得情感上的联结和支持。
一个现实是,在生活中那些越成熟、越独立的人就越是对共情社交不在乎。
因此,共情社交与功利社交实际上存在着一定的冲突性。中国古代陈胜吴广起义时的口号:“苟富贵,勿相忘!”早就成为数千年前共情社交与功利社交的冲突性写照。
当今社会之所以经常形成一些约定俗成的潜规则:“不和朋友谈生意,不给哥们打工”都是这样来的。
在名单资产的理财问题上,大多数时间我们会把A级名单的亲朋好友列为共情社交范畴,而B级名单之后的各级名单,则更多属于功利社交范畴。
共情社交,很象你生活中辛苦节约出来的储蓄;功利社交,则很象你试图通过借贷关系来理财。
那么,我们究竟应该如何正确去制订不同名单资产的策略呢?
正确使用A级名单的威力问题来了,我们说小人物创业其“原始积累”往往资源始于共情社交的A级名单——
在大多数的传统销售业务中,无论是直销、保险以及今天流行一时的微商,我们通常都是从A级名单开始的。
销售的利益属性,又是典型的功利社交建立过程。当我们决定利用共情社交的A级名单经营事业时,不仅仅由于创业/销售者自身素质的原因,还会因为这个共情社交与功利社交的不同心理诉求冲突,而造成了不少负面印象。
在我们重庆当地有一句俗话:“门门门,整熟人!”讲的,正是这样一种违和的现象。
是不是靠“储蓄”赚钱增值就真的是不现实的呢?
——A级名单究竟应该怎么找对正确的使用策略与方法呢?
影响力商法的初期,当我发现基于移动互联网时代的分享经济为特征的商业模式, 常常具有非销售属性时,我觉得我找到了一个历史机遇——
我尝试着针对A级名单作了传统业务历史上的战略策略的改变:
首先,去除掉功利社交时必须使用专业能力与口才技巧的使用,直接用共情社交的方式透支情感信用度。
既然是A名单,我们的共情社交情感连接与关系首先是靠谱的。所以,那些我们过去所有学习和经历过的销售训练的功利社交经验值,在面对A级名单时,都会显得多余。一句话,对亲戚朋友,我们不需要用套路与技巧来“对付”他们,这是不妥的,也是不恰当的。
相反,A级名单最重要的是共情社交过程中“情感账户”的使用与透支情况。
既然人际关系可以解为理财行为,那么什么又是情感账户呢?其实这是一个早已被应用于心理学中的概念,度娘曰——
什么是情感账户?
情感账户是一个隐喻。在每一个人际关系中都有情感账户。
不论你是否意识到,在人们初次相识时,彼此之间就开设了账户。史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中指出:“你必须把每一次人际交往,都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。”
传统的情感账户理论说:人与人的感情是融洽还是紧张,关键看“情感账户”里余额充足还是短缺。
在我看来,情感账户理论更多把这个账户看成一个存款账户,我则更倾向于它是一个信用卡账户。
如同信用卡,在人际关系上经常透支、按时还款的人,是信用最高的。同样,拒绝使用人际关系信用卡的人,秉持着凡事不喜求人的理念的人,往往其信用度并不高!
“人不求人一般大!”人与人之间的关系往来,只有相互需求对方,帮助对方时,才会真正让这个账户产生信用效能的力量。
为什么不喜欢求人的人,往往信用度不高?
那些不喜欢求人的人,正如同一部分看上去为了财务安全不使用信用卡的人。他们往往只有储蓄账户,而没有透支账户。
人际关系上里有一个悖论现象:往往你常常帮助过你的人,当你需求他的帮助时却通常得不到帮助;而常常帮助你的人,往往你却又很少向他付出。
因此,只有储蓄账户而没有透支账户的人,往往让他身边的人觉得自己无能,或无需付出,久而久之就愈加觉得他的付出是应该的。
任何失衡的单维度的付出,都会导至这个人际关系真正需要起用时,是失效的。
这就解释了,为什么那些平时生活中不注重均衡与对等付出与交往的人,往往在创业列名单时判断出来的A级名单,在起用得遇到了强大的挫败感!
因为,其实你是高额储户,却不是信用账户。
影响力商法认为:A级名单原有的储蓄特性,转化为信用账户特征后,理财般的生产力就此产生。
什么是真正的A级名单,本质上就是你可以顺利透支的亲密关系。
其次,精准把握A级名单的透支额度,过低与过高透支都会导致失败。
A级名单的透支额度是多少呢?
其实,关系亲疏在中国传统的亲情往来中的“随份子”中,就显得淋漓尽致。某种意义让讲,这就是你们关系“值多少钱”的往来!也就是说,在共情社交的关系中,其实并不完全与功利社交冲突,也同样存在着相当有价值的功利成份。
在创业初期,在我们诉求寻求A级名单的捧场与支持中,在影响力商法训练中我发明了著名的“借钱法”!
最初,我并不曾思索得这背后的合理性,直到今天我才恍然大悟,“借钱法”正是歪打正着的将A级名单从储蓄卡理财模式转向信用卡理财思维的关键!
当你向朋友伸手获得业务与市场的支持时,多大的金额是他们能心理上承受的?既不方便拒绝你,同时又能对你所开展的事业有一种信用上“付出感”?
以我经营大M事业为例:经由全国市场的辅导,获取的大量实战实践的数据经验,参考国内经济水平的平衡性,按月订购包月循环消费试用的阶段时间内的消费额,制订出来了一个情感账户密匙——半年5000块。
是的,如果你能开口向你的朋友借5000块没有问题,被欣然允诺,那么很显然这样的亲朋好友,就反证出来他就是你的A级名单了。
果断、大量、迅速地向你的原始积累——初始A名单群,提出一个借钱亦或众筹理念上的事业支持,就是你迅速有效使用你的A级名单的关键。
半年,支持我的事业5000块的透支。如果试用不行,半年后我以我的个人信用担保,全额还款!如果认同,则继续成为我事业基石的支撑者——成为我的忠诚会员用户。
经由共情,是影响力商法对于A级名单的真正落地市场运用。
最重要的,这一套方法是可以实现最有效的简单复制:无论你的背景条件,对于大多数平凡的小人物而言,你都可以做到。
谁还没有一点人际关系的储蓄?——只要你有几桌结婚请客吃饭能够到场的共情社交朋友,不就是请客吃饭随份子那么简单么!一言蔽之:拍胸脯,卖面子。
经过在中国市场8、9年的努力,影响力商法为主体的A级名单正确使用策略,已经成就了今天大M事业体中国大几十亿的消费市场。
在各种奇技淫巧、套路太深的年代,这个方法摒弃了所有业务与销售的技巧,直接进入人性最可复制的部分。
你情感账户使用的原本生活怎么样,经营事业也可以怎么样。这正是所有业务的最高境界——事业生活化,生活事业化。
大道至简!威力巨大!像理财一样玩人际关系!
我的成功可以复制——做对一个符合人性规律的重要的动作,我们便可以泽被苍生,在事业中创造无数的千万富翁。
时间关系,关于人际关系的理财——名单分级、解维、A级名单的应用我就写到这里了。
下次有机会我将抽时间和大家,进一步聊到更高级的部分——关于BCD……各级名单背后的共情与功利社交的灵活运用策略。
它就如同我们的高级理财游戏,资产配置一样好玩。
愿,我最近开始持续写作的影响力商法核心理念,成为你事业拓展的利器!
于商务旅行中……
网友评论