1，人的本心是知善知恶的，有良知的。一个麻木的人可能受到过伤害，让他不得不变得如此麻木坚硬，才会不被伤害到。对待麻木不仁的人，用批评教育的方法是没有用的，他的生命中不缺少这些，缺的是爱。唯有用爱才可以化解他心中的仇恨和坚冰。
爱表现在语言表达上，就是用柔和的语气语调，柔和慈祥的面部表情，述说对方心中所想所思所需，并且记得向对方确认，是这样吗？可以快快的听，但一定要慢慢的说。
2，我们经历过的很多事情都变成了压缩文件，储存在记忆的深处。记不清楚具体发生的故事，想不起来故事中的主人公，以及故事发生的场景背景等。但是曾经有过的感受却被身体深深的记住了，尤其是创伤记忆。
这些包含着我们创伤记忆和感受的压缩文件，往往存在于我们的无意识中，成为隐藏分区。隐藏分区里的压缩文件多于我们的认知，当有相似的场景出现的时候，就会触发我们最强烈的感受和情绪，也就是我们曾经有过的生命体验被激活。
3，认错的人真的有错吗？不一定。认错并不见得就有错，认错的人，有时候也许是看到了对方的痛苦，无奈，或者对方此时没有能力认识到自己的局限。认错的人用认错这种方式也许能够安抚到他。所以都是我的错，这话的背后是认错者的宽容，大度，慈爱。
这句话有时候是良药，可以疗愈别人受伤的心灵，不过这副药适合的有一定的人群，不是所有的人都适合的。另外说这句话的时候，还要加上药引子——你真的没有什么错。
让身体变得柔软，少再生病。
让思想变得灵活，不被困住。
借一缕清风吹开阴霾，
接一碗烈酒谈笑风生。
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