授权有道

我相信,每个人都有过授权和授权的经历,至少小时侯你妈妈叫你去买过一瓶酱油,也可能叫小妹妹去买过一盒火柴.

关于火柴,有一个笑话,说是父亲叫儿子去买火柴,并要求火柴必须必须每根都划得着,不久后儿子兴冲冲地回来了,告诉父亲说,这盒火柴每根都划得着,因为我每根都试过了.

这就是授权的错误,授权不能把自己都无法把握的事情交给下属把握,而且要求圆满,限制的很死,下属根本没有回旋的余地,为了保证任务的完成,他可能会推掉其他所有的工作,专心致志花费很大一部份精力来保证你所规定任务的圆满性,最终因为缺乏思考,这些看起来很圆满的工作可能只是易碎皈花瓶,它所有的内涵只是为了应付你吹毛求疵的检查,其实一点也不圆满,买火柴只是其中一个略带夸张的例子而已.

一位朋友曾在一个大集团内供职,他后来向我解释他辞职的原因,说是主管领导太缺乏领导才能,因为企业刚刚改组成为集团,公司上下都在叫着要放松,一句响亮的口号就是:管结果不管过程,说是为了调动员工的积极性,主管只管检查结果,你怎么完成的过程是不管的,结果主管们都成了名符其实的------甩手干部,把一件件自己也搞不掂的事情啪啪地扔给下属,说你必须什么时候完成,达到什么效果,下属也不敢问,如问几句,主管就会说:我知道,还要你干嘛?

而在另一个集团,我见过一名非常优秀的高级主管,他属下的人对他特别敬服,认为他不仅放手给你做,还会在你做的过程中随时给你启发,指出你努力的方向,这位高级主管对我说:像那些甩手干部一样管理,10个公司我也能管过来.

其实授权并不是简单地把自己的执行权庇给下属,它有着更为复杂的内容。毫无疑问，主管必须授权，主管的职责是策划和管理，而不是把自己当作一名操作者，一名优秀的操作者可能并不是优秀的主管，对下属不信任，什么都想自己操作的主管，最后只会是这个结果：他自己的操作能力越来越强，各种工作越来越多，什么事情都离不开他了，他太忙了；而与此同时，下属没有积极性，什么都不愿意做了，能力也越来越差，不久就会辞职。

主管授权的同时必须赋予下属相应的权力，只要求下属完成工作，但完成工作所需要的调动相应资源的权力没有或者不够，都将影响下属的积极性，影响工作的完成，任何一项工作的执行过程，责、权、利必须统一。

值得注意的是，授权过程必须对下属的工作进行适当的监控，权授下去了，并不是不要对执行过程进行指导和监控，权力欲放不放是对下属的一种不信任，而甩手不管则是一种不负责任，进行适当的监控和指导是一项需要在实践中积累起来的工作技能，监控的程度取决于任务的情况、有多少人承担任务和环境的需要。