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恶心的小米售后

恶心的小米售后

作者: 扫地僧_让每一天过的都有诗意 | 来源:发表于2024-08-24 21:18 被阅读0次

    8月25

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    在开始前先问大家一个问题。

    有这样一台手机,它搭载了高通旗舰处理器、LPDDR 5 满血闪存以及增强版 WiFi 6,屏幕采用的是 2K+120Hz 三星 AMOLED 四曲面柔性屏。后置 1 亿像素三摄,拥有 4600mAh 电池,支持 55W 有线闪充、50W 无线闪充和 10W 无线反充,并且还有哈曼卡顿和立体声双扬声器的加持。其它诸如屏下指纹、NFC、红外功能也是该有都有,而且它的重量还不到 200g,厚度也被控制在了 8mm 左右。光看这些硬件配置,你觉得这台手机算不算得上是一台旗舰?可能有些差友已经发现了,以上我罗列出来的这些参数,说的不就是小米 11 么。

    对,你说的没错,我形容的这台手机正是小米两年前发布的小米 11。

    在我看来,小米 11 系列是小米最做得最失败的一款手机,失败就失败在它搭载了一颗为发烧而生的芯片,出厂系统版本还是 BUG 巨多的 MIUI 12。

    这俩卧龙凤雏组合在一起,手机的使用体验能好就怪了。

    而且前面这两点还不是关键,最关键的是这台手机还存在很严重的质量问题。

    具体表现为,不少人的小米 11 在使用过程中 WiFi 会无法正常打开只能用数据上网,或者手机莫名其妙黑屏之后就没办法再正常开机。

    也就是网友们所说的 “ 烧 WiFi ” 和 “ 烧主板 ”。

    看到这里某些米粉先别急着替小米辩解,小米 11 系列有质量问题可不是我随口说的啊,这是小米官方已经承认的事情。

    为此小米还专门针对小米 11 系列产品推出了一项服务政策,那就是一旦你买的小米 11 出现这种情况,手机经过售后检测后就可以给你换一台新机。


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        我不是米粉,也从来不用小米,始终相信那句老话:任何一个靠嘴吹出来华丽的气泡 早晚会破裂。2年前儿子在苏宁易购官方买了一款小米11,当时为什么选择它 是因为儿子在2022年后半年参军入伍,按照要求不能携带苹果手机 ,其实,以前从来没有使用过小米的产品,从那一次以后,算是彻底掉入小米的坑。

        这款手机随着孩子到了部队,而原来的那部苹果7就留给我作为备用机,一直在使用。而那款当时被吹上天的“小米11”在某一天突然就黑屏,按键没有反应。于是在8月26日把手机寄到苏宁易购官方进行检测,经过苏宁官方工程师检测,该手机在保修期,于是转寄到小米手机天津售后。9月6日经过小米售后检测,属于主板故障,免费更换主板后手机寄回来,到今年7月份,手机又出现黑屏,开不了机,于是在今年8月14日去所谓的新乡市小米官方授权店检测,可是该售后收到客户我的小米11手机第一时间不当着我的面现场检测,却是等第二天给回电话,还是没有打通,后来我去店里告知我以前在小米官方换的主板非小米官方的标。强行认定小米11手机非官方维修过  ,可是,又提供不出来任何证据!请问手机在保修期免费维修,谁会去非官方维修?一部手机,如何维修换不换主板无所谓,但是,以后不会再使用小米的任何产品!

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