2018.06.18 卷 复盘第218天
谦逊
之前买了一份保险,下午保险公司的业务员来家里拜访。纵然已经是带领着一个大型团队的销售精英,尽管我的保费用不大,服务的用心程度让人舒适钦佩。更重要的是,话术的字里行间都是设身处地,态度笃定谦逊。细节着手,四点感动:
一、大概是上回来看到我家花瓶里插着鲜花,这次来拜访,带来一大束百合;
二、表面看不出功利,不催单不卑微,自然解答疑问,反而赢得好感和订单。
三、前几日陪同老人们出游,不论是否是他客户,都同等照顾。
军人转业年纪不小,常拿销售冠军自然绝非偶然。
反观自身。水平如何,知识面宽吗,对相对人真诚或是敷衍,尽心尽力吗,对上级的要求,对相对人的要求,能不能挺着腰杆不卑不亢。
放开那些花花绿绿的浮躁,沉淀下来,回溯初心,常怀感恩,扎实前进。
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