无论哪个层级的管理者,基本上都要做决策。就算过年是买些年货还是发个红包,都要做决策。
但是管理者如何做决策呢?我认为慢思考做决策更佳。虽然生活中大部分判断为快思考,但是对于管理者来说,工作更需要慢思考来做决策。
那么什么是快思考,什么是慢思考?快思考,他存在于我们的潜意识中,主要基于我们以往的生活经验和情感。慢思考,它在你脑中运作时,是比较缓慢、有意识、理性和客观的,总是想尽力做最精确无误的判断。
简单来说,快思考是判断基于情感、记忆和经验。慢思考是调动注意力来分析和解决问题,依赖的是逻辑、数理和概率。
还不够简单,那么快思考就是不用过脑子,慢思考需要动脑筋想。
举个例子说明一下快思考与慢思考的区别:
来道小学数学题:
一个球拍和一个球的总价是11元,
球拍要比球贵10元,那么球拍多少钱?
你是不是毫不犹豫的说,球拍10元。不用怀疑智商,大部分大学生也是这个反映,这是你的快思考在起作用。正确答案是球拍10.5元,球0.5元。正确答案需要用慢思考。
但是身为管理者多少决策是基于慢思考的?还是有一些管理者是基于快思考来做决定的,有一些悲剧就由此产生。《水浒传》中晁盖赌气攻打曾头市,中箭身亡;《三国演义》中刘备为报关羽之仇,被东吴杀得大败,病死白帝城;《资治通鉴》中汉武帝刘彻为让李夫人之弟李广利封侯,不惜万里攻打大宛国,近万名大汉将士埋骨他乡。如果这些管理者决策多基于慢思考,也许这些悲剧就不会发生。所以决策时慢思考非常重要。
那么怎么去慢思考来决策呢?两步进行慢思考决策,第一步,如果一个决策是非常短的时间内做出来的,那么很大可能是快思考,如果不是必须在短时间内做决策,那么就要至少问自己三个问题,该决策里有多大的情绪影响,该决策里有没有可能产生不利影响,这些不利影响有多少,该决策里是否能达成预期目标。如果这些答案都是明确的答案。那么该决策大部分是可行的。做决策时间最好超过24小时,以为一般的情绪影响会在24小时后消失,而且做决策的时间也是充足的。第二步,一个人看问题角度,知识储备和经验都是有限的,多几个人参谋商量,对于决策来说很有帮助。建立决策委员会,重要事项进行讨论决策,对于决策的形成和执行将会很有帮助。
就算进行了决策两步走,可能依然有错误的决策,那么及时发现问题,及时改正和补救就是正确的行事方式了。这就需要管理者的勇气和担当了。
管理者需要慢思考来做决策,一般来说,很多决策并不需要紧急判断,均有充足的时间理性考虑和决策委员会商量决定。在今天日益复杂的商业环境下,管理者慢思考决策乃是致胜之道。
注:有些内容来自丹尼尔的《思考,快与慢》
网友评论