人际沟通的上限

有一次我鼓励一个市场人员学习Python，因为她来问我，有一个市场数据分析的想法，想用计算机自动来做，做个这样的“小软件”大概需要多少时间。我说，如果你自己会编程，一天估计可以；如果你找别人来做，不管公司自己的IT开发还是外包商，大概需要一周以上吧。

她很惊讶，为什么差异这么大？

我说，你看，你如果自己来做这个事情，你是“需求方”，同时也是“开发者”。这个事情的代码编写和验证的工作量不大，一个人一天的工作量足以。其他的时间花费主要就是需求与开发的沟通、开发与需求的验证和确认。

她自己来编程，自己的想法自己来实现，那“需求方”和“开发者”就在她的大脑里面“通信”，这个通信速度是多少？这里的速度只是一个通俗的概念，应该用信息传输速率更准确，但是我们这里只做定性讨论。

生物电信号传导的速度接近光速，但神经细胞受激反应再释放电信号需要很多时间。人脑一共有大约14亿神经原,其中只有一部分是发展完全的，其他的处于休眠状态或者很少使用的状态。发展完全的神经原，平均大约每个神经原有1万~2万个突触。每一个神经原，从接受到信号，到被激发而发出信号，所需要的反应时间少于0.1秒，每秒可以反应10次，也就是信号速率为10Hz/秒。

假设人脑所有的神经原中，2%的神经原是完全发展的，就是说2800万个；而完全发展的神经原中间，每秒活动的神经原为10%，就是说280万个，而这280万个神经原，每个的信号速率为10Hz/秒，那么，2800000*10=28MHz/秒 的信号速率。我们暂时不知道这一个信号最少能传送多少信息，按照最少的来假设，每个信号传送1bit信息，那么我们得到了人脑内部信息传送速率的估算，为28Mbps，每秒钟28兆比特。这是什么概念呢，相当于一秒钟把高清电影里30张画面的每一个像素在脑子过一遍。

也就是说，她自己的想法在脑子里传来传去，是一瞬间的事情。

那么假如她找别的工程师来做这个“小软件”呢。首先，她需要把她的想法“说”清楚，然后这个工程师再说一遍，以确认自己的理解是否和她想的是一致的，然后去编程开发，完了之后给她试用，看看真做出来是不是满足她的想法，不行再“说”，再改……直到和她的想法完全一致，然后收工。

“说”方法有几种，主要口头对话、书面文档、画画和比划。

人与人之间口头对话的通信速率是多少呢？简单的看看电话和手机对语音编码的速率，不超过64Kbps，和脑内通信速率相比是差了三个数量级。那如果是通过文档来传递信息？写文档打字的速度更低，假设一秒钟能敲三次键盘，那也就是24bps而已，又差了三个数量级。可以说，人和人之间的信息传输速率是“龟速”。

还有更耽误时间，是“误码率”的问题。对同样一句话乃至一个词语所表达的意思，每个人的理解都可能出现或多或少的差异，跟每个人在沟通当时的知识、文化、专业、经历、环境、注意力、立场、心情等太多因素都有关系。她和工程师的沟通，要达到每一比特信息都“清楚无误”，都需要多次、来来回回的表达，和确认。

所以，她找别人来做，虽然写软件时间只需要1天，但她把想法说清楚，工程师确认清楚，就会是一个来来回回的沟通的过程。这一过程，要么在第一版软件做出来给她看之前完成的多一些，这样后面就少改一些；要么两人先快速沟通一轮，工程师拿出实实在在的demo或者初版软件再和她确认。但总的人际沟通量是一定的，所需的时间也是一个数量级的。

那么会有人说，人类视觉的处理速度很快啊，你看视频通信的速率很高啊，动辄就是几兆几十兆的速率。视觉的表达信息“量”确实很大，但问题在于，信息“不确定”。我们说的这个场景，她如何用视觉去表达她对这个软件的想法？或者说，如何用动作、肢体这些视觉信息去表达确定性的信息，表达诸如“1+1=2”这样的信息？最后还得回到画画或者写字这样的符号方法上。之前我们已经推算过，估计写字的速度也不会超过打字的32pbs。

到这里，我们几乎可以得到结论：

“人际沟通的上限”的通信速率的数值：64Kbps。这是神经柯对于人际通信研究的一个重要数值。

其实这个速率还只是从某甲的嘴，到某乙的耳。考虑到信息本身意义的传递，如果是从某甲的脑，到某乙的脑，并且让某乙确切的知道，某甲就是这么来想的？考虑到“误码率”，可以说会是远低于64Kbps。

我们可以展望。每个人躯体里面所藏的宇宙神迹 - 大脑，要释放出它真正的计算能量，目前人体自带的“外设”（眼耳口鼻手脚）的通信速率太低了。也许有一天，通过脑机接口带来的脑-机通信，能实现脑-脑的直接通信，会带来人际通信速率数量级的提升。

当然，真到那一天，人类的形态、社会的形态会什么样子？待我下次发神经，再谈。