1.90%的官方微信都在自嗨
官方微信的“自嗨”是当下微信营销普遍存在的现象。
网感较强的企业,会紧跟事件热点,借助热点和受众完成一些简单的海报互动,虽然阅读量并不会增加太多;网感不强的企业,微信公众号就会完全沦落为自身的新闻中心,成为企业动态、领导人讲话、企业文化活动的宣传阵地,然后鼓动全员转发朋友圈,以为这样做就能达到传播刷屏的效果。但结果往往是阅读量过千都困难,“粉丝”量不增反降,用户活跃度也没有提升。
“无趣”“无效”“无聊”是当下企业在微信运营时的三个普遍问题。
2.把微信服务号做成超级App
请注意,微信服务号不是公关号,也不只是内容号,而是一个还原App功能的服务号。这是微信服务号的基本定位。
对于一款企业App产品来说,它至少承载着三大功能。
第一,要承载业务的基本产品功能。
第二,要承载客服咨询反馈的功能。
第三,要承载营销信息的展示告知功能。
同理,如果企业微信账号要做成超级App,就得满足以下几个基础功能。
广告信息的展示告知
客服咨询功能
微信一定要实现企业产品功能
3.创意+技术+福利,期期做到“10万+”
每个企业在做微信流量转化的过程中,有三个要素是必不可少的:创意、技术和福利。这三点我在第五章也提到过。
创意可以解决流量吸引的问题,好的创意就是引起流量爆发的直接导火索。而企业微信后台的技术性改造,解决的则是流量的承接问题。流量由有趣、新奇的内容吸引进来,通过微信技术改造实现承接和留存,再利用福利性促销刺激,从而快速达成流量转换。
在做公众号的过程中,我们总结了两点经验:
第一,创意驱动。让受众觉得有趣、好玩儿,就会形成自传播的力量,带来更多流量。
第二,利益驱动。让用户觉得有实惠、有福利,就可借助利益刺激完成更多分享和转化。
4.企业如何玩转社会化营销
有两方面技巧:第一,轻、快、有网感;第二,用社会化营销(social)引爆话题与事件。
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