2022 04.19 p117-129页
第四章 职场关系
高情商是怎样修炼的
第一节 被领导批评了怎么办
被领导责骂、批评了怎么办？怼回去？这样做当下或许痛快了，却会留下许多后患。选择隐忍，把一腔的怨气都憋在肚子里？但是这样一来，带着情绪的我们又如何能安心做事呢？面对这种情况，首先我们要情绪急救！
当愤怒的情绪升起，我们也意识到它的存在，我们可以用舌尖在上腭画十个圈，截住那些攻击的语言；同时深呼吸，让自己肩部放松下来，把右手的拇指和食指轻轻捏起来，集中注意力去感知两根手指的碰触，将自己的熊熊怒火带到一片清凉净地。
如果面对领导时，你感到身体紧绷，很久都没办法缓过来，那么可以尝试用一种姿势来舒展，让身体呈现一个“大”字。
也可以通过前面学习的情绪管理的知识，运用一些方式，先将这些情绪能量释放出去。
在遭受领导批评的时候，拥有不同信念认知的人可能会衍生出不同的情绪。
一、伤心和委屈：我已经很努力了，你怎么看不到？
产生这种情绪，是因为把苦恼等同于功劳，试图用委屈来掩饰目标：我做了，但我不对结果负责。缺乏自己的目标和思路。
二、愤怒和难过：我怎么做你都不满意，你肯定是在针对我！
出现这种情绪的人通常是完美主义者，比起批评让他们感到的 “没面子”，批评带来的“挫败感”更加令他们痛苦、饱受打击。
三、生气和挫败：这不是我一个人的责任，这种后果主要是x x造成的，为什么你不批评他？
你如果经常出现这种情绪，就要警惕自己是不是习惯性的逃避责任。
四、自责和羞愧：我真是没用，这点事都做不好，领导以后再也不会重用我了。
拥有这样情绪的人自我价值感很低，很容易陷入“事情都做不好＝我不好”的认识误区，经常自我攻击，也容易极端化，放到后果的严重性。
1、自我转换训练四大妙招
妙招1：“意义换框法”，将消极情绪转化为积极情绪。
情绪产生的根源是内在的想法和信念，信念不同，情绪就会不同。
主管挑剔我，我感到积极和开心。
领导批评我，一定是我工作做得还有不完善的地方，还可以使我积累更多经验，吸取教训，未来避免犯同样的错误，使我成长和进步。
领导批评我，因为领导对我寄予厚望，如果领导不重视我，可能会换人来做这份工作。
领导批评我，因为她相信我有能力承受。
领导批评，我让我有机会理解作为下属被批评的感受。
事件本身是客观的，中性的，因为过去我们赋予了它负面的价值，所以事件变成了负面的事件；如果我们将负面的价值转化为正面的价值，人自然可以变得更加积极。
妙招2：“榜样对标法”，构想你的榜样会怎么做。
榜样是我们非常重要的心理资源，每个人心里都或多或少会有一些令自己喜欢、敬佩或者崇拜的对象，他们代表着我们心中想要成为的样子，拥有着我们渴望拥有的某些美好的特质，这意味着我们身上本身也具备这些美好的特质，只是没那么强大。
妙招3：“向未来自己借力法”，思考未来的你会如何看待当前的问题。
当我们受困于当下的情绪或者事件当中时，常常只能看到现在无力的自己和难以解决的困难。
时间是一剂良药，用成长和流动的思维看待事物的发展与变化，往往就能发现，面对那些让我们无力前行的阻碍，我们也拥有了更多可以跨越它们的资源。
妙招4：“逆向思考法”，思考即便领导不合情理地批评我，我可以从中收获什么。
相信自己一定可以想出更多好办法，正向积极的面对领导的批评，正面的批评可以点醒自己，让自己发现错误，避免以后犯类似的错误，负面的批评也是锻炼自己逆商的好时机，人受得了多大的委屈，才能配得上多大的成功！
2、乔哈里视窗重要启示
批评不等于挨骂
其实有时候我们将批评看的太严重，只是因为我们从内心认同了对方所批判的话语。也就是说，在你心里也有一个声音告诉你，这些问题都是你身上存在，但你没还没有足够觉知的地方。有一个著名的概念叫做“乔哈里视窗”
公开区：
自己知道、他人也知道的信息。通常是一些公开的信息，比如工作中的姓名，职位等。
盲目区：
自己不知道、他人知道的信息。典型的就是为人处事过程中，自己往往意识不到的情商低的表现，而跟自己相处的人更加了解自己。
隐藏区：
自己知道、他人不知道的信息。每个人都有一些自己的秘密，独特经历不希望他人知道，这无可厚非。但在职场中，需要适度打开隐藏区，让别人感受到自己的真诚！
未知区：
自己和他人都不知道的信息。这一部分属于信息黑洞，我们通过某些偶然的机会或能了解具体情况。
乔哈里视窗
乔哈里视窗是一个可以帮助我们更加完整了解自己的模型理论，我们可以借住它完成自我认知和迭代升级的过程。
所谓自我成长的过程，其实就是不断开拓认知的边界，而接受批评就是一个不断缩小自身盲目区域的过程。当局者迷，旁观者清。很多时候我们对于自身存在的问题和缺陷并没有认识，反而觉得问题并不存在。如果你抱着这样的心态去面对批评，把批评当做成长提升的机会，必然会释怀许多。
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