知乎上有关于胸小的经典论述：不熟悉的人摸上去，应该是跟上台阶一脚踏空的感觉是一样的----还有一个让人笑到泪奔，每次脱的只剩内裤的时候，看起来就像海尔兄弟，胸小但是可以自嘲，真所谓心酸一个人，笑尿千万家。那是不是这样的人就不适合做销售，错了，如果不适合做销售的话，他的这些回复就不可能被那么多人顶上去了。所以这里的胸大真的不是ABCD的问题，也不需要真的去找什么水饺垫，聚拢型全副武装，然后四舍五入到A+，此胸非彼胸，今天讨论的是心胸的问题，是里面的，不是外面的。
大家都知道销售是一个销售失败次数极强的活，要不也不会有销售漏斗的管理，像我们这个行业，我至今没有听过整体线索转化率能在10%的，也就是给你100条线索，能成交10个，当然个别线索来源比如CGC（客户介绍客户），他的转化率能达到50%。整体来看，销售都是一个失败结果远远大于成功结果的。
客户也非常善于说NO,那么销售伙伴们就需要深吸一口气，毕竟生命在于运动，销售在于扩胸运动。还是需要习以为常，善于自嘲，所有就有一句话叫，客户虐我千百遍，我待客户如初恋这样的示爱宣言。很多的新同事一开始无法接受这个现实，甚至被拒绝次数多了，就不敢了，不敢打电话，不敢去见客户，被NO住锁死，然后进入死循环。
销售的真实情况是，很少会有客户在第一次被推销产品或服务时就说“行”。然而，大多数销售人员在听到第一声“不”后都倾向于就此放弃、接受拒绝。接下来会有三种反应
第一种：感觉到失望心情跌到谷底的感觉，这种感觉会让人疲惫不堪，本来高涨的销售激情也一点点流失了。
第二种：心里已经放弃了成交的念头，直接切换到了“咱们保持联系吧”的模式，而且在想待会儿走的时候，把什么留下，把什么带走，然后全心全意去见下一位客户？
第三种：会说“没关系，我理解”，或者“我会再和您联系的，也许您会改变主意呢”？
以上就是一般的销售人员的反应。那么，你想不想鼓励自己变得比一般的销售人员更好？
想，ok，请放大你的心胸，把这一切都吸收掉，吐纳的全是一个个说服。
事实上，大多数的“不”并不是终点，而只是十字路口。作为一名专业顾问，你的工作是做好充分准备，从你想走的那条路转到客户为你选的那条路上。你必须要足够灵活，以确保销售进程朝着你初始目标的方向走。简言之，尽管道路可能会改变，但终点不会变。把你听到的第一声“不”（也可能是前几声“不”），仅仅当作一次迂回绕行吧。你要相信，胸中还要有套路，还有其他方法可以成交，而且你训练有素的思维会很快找到新途径或者新方法。（未完待续）
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