零售业又到十字路口

图   拉萨八廓街

         我国的零售行业在近三十年有了翻天覆地的变化，从计划经济时代的国营商店发展到现在连锁超市遍地开花，经过近十年来超市的蓬勃发展，现在基本上进入了完全竞争的时代，还不是单一的行业竞争，而是全方位的竞争。

         我记得小时候进国营商店去买东西是这样子的，你想要买什么，要请营业员拿给你看一下，一般看了都会买的，反正明码标价，也没有讨价还价的规矩。绝大多数商品是没有什么同类商品的选择的。如布还是要布票的，别是很多东西就经常没有的啦。

          改革开放后，个体户多了起来，人们手里也有点钱了，拍地摊的个体户发展起来了，而超市是美国在上个世纪三十年代经济危机中发展起来的，但是是以偏远的废旧厂房做仓库百货直接开架售货，尽量降级成本，满足人们的基本生活需要发展起来的，当时可能叫仓储式商店，或者量贩店，就是大量进货，低价销售。到90年代，上海开了第一家自选商店，不过中国的超市发展起点不同，这个第一家自选商店首先是满足外国人购物的，还要外汇券的哦。普通老百姓是不能进去的，后来随着物资越来越丰富，慢慢就开了多家这样的自选商店了，上海 广州是走在前面的。这样就带来了国内零售业的第一次变革，就是有国营商店走向私人开店，开架自选。

          我们湖南的超市应该说是1995年步步高在湘潭开的第一家店开始的。步步高老总善于学习，到上海取经，带回了这样的零售模式，这样的点当时可是一个新鲜事物，价格便宜，自己进店选购，一次集中结账，极大地方便了人们的购物欲望，生意是火爆啊。当时步步高的会员卡可是要10元一张购买的呀，不想现在免费送。那个时候普通员工工资可是不到300元呢，十元是个什么概念我们就能够像的到了。拥有会员卡当时是能享受大部分商品九八折的，那是可是看得见的实惠。

         后来超市就迅速发展起来了，各个地方雨后春笋般超市是开一家成功一家，没有一家不赚钱的呀。大概发展了十年的黄金期，然后就进入超市竞争时代了，前十年只要超市开出来了，绝对是赚钱的，只是选址、管理、采购不同效益不同而已。进入竞争时代，就是跑马圈地了，大型连锁，小型便利店连锁，国外的如家乐福  沃尔玛等，国内的好又多  华联  联华  新一佳等等，这个时期开出来的店就不是都能成功的了。有的是要亏损的，甚至有些大店几年就关了。这一段时期，房地产业是飞速发展，城市扩大，楼盘增多，人口的迁移，多出来了很多适合开店的楼盘，特别是大型综合商业中心，有很多就是个巨无霸啊。

          现在这几年来有进入了一个新的竞争时代了，市场格局发生了很大的变化，第一个，网上购物的大量发展，第二个，房地产业发展到一个顶峰，城市大型购物中心密集，物业、租金也很高，严重影响实体超市特别是大型购物中心的竞争力。

         所以这几年最大的发展特点是：大型购物中心的关闭，外资超市的撤离，社区超市，便利连锁，加盟便利店，乡镇超市的大力发展，很快覆盖全国城乡，也由于其他行业的投资模式乏力，如半办厂、开矿、金融投资等等都不能达到投资盈利，房地产达到顶峰，资金短缺，很多资金链断裂，所以其他行业的投资者加入零售超市行业就理所当然了，这样能够保证现金流，超市选址好，管理跟得上海市能够赢利赚钱的。

          为什么说零售业又到了一个十字路口呢，通过前面的回顾，国内的零售业确实经过了几次的变革了，到目前为止，超市行业进入了充分的竞争，进入超市行业的经营者也是鱼龙混杂，良莠不齐了，其实，这个时候，很多超市是不能赚钱的，估计能赚钱的超市最多20%了，大多数在盈亏点上下耐活着。也有一部分开业不久就要关门了的，亏不起呀。现在投资超市的投资者多，有些超市开启一两年赢利，但马上竞争者就进来了，接着，大家分饼吃，就谁都吃不饱咯。

           未来的发展方向，我想应该是这样的，社区店会通过竞争发展起来，一个社区留下来一两家真正能做到顾客至上，服务到家的超市，能够综合其他生活服务项目为社区家庭解决生活中的问题，并且做到老少无欺，诚信服务才能生存下来哦，还靠玩手段是无法得到消费者认可的。大型综合购物娱乐休闲中心在一个城区也能够存在下来一两家，社区店，综合店都必须品牌化，品牌就是品质，就是服务质量的保证，商品也会品牌化，很多名优产品消费者都是网上直接订购，直接从生产厂家的APP上订购，真正的直销啊 ，由物流公司或者社区店等送到消费者手中。或者很多社区店直接代理个厂家品牌商品的体验购物店，线上线下一体服务。

             我就唠叨以上这些，各位大家有好的见解欢迎留言交流。