德鲁克是现代管理学的开山鼻祖,他写的《卓有成效的管理者》被视为管理学的经典。他在书中指出:每一个知识工作者本身就是一个自觉的自我管理者,适合用任务导向的契约式管理方式。
我粗浅理解,知识工作者一词是为了区别工业时代的流水线工人们,知识工作者换成今天的说法,可能是白领等所有脑力劳动者,或者所有需要用脑的工作都适用。流水线工人做的是类似机器的,需要重复做一件事,并保持稳定性、争取高速,他们面对的是“死”的物,而知识工作者面对的是“活”的人和事,不是简单地重复,需要应变和创造。
面对知识工作者,不能用管理流水线工人的自上而下的方法去操作,需要新的方式,任务导向的契约式管理,就是定一个目标,激发其主动性,不指定具体的操作步骤,最终能达成目的就行了。所以,这本书才会被信息时代的很多管理者们视作经典。
德鲁克更大的贡献,是提出了“德鲁克定律”,我的理解是:在你的人生词典里,做任何事时,用“贡献”一词替代“成就”一词,那你将在商业和职业生涯中取得最好的成绩。——不是“更好”,而是“最好”,可见德鲁克对此有多么自信。他强调追求“贡献”才是最重要的,比“成就”更重要。德鲁克认为,对企业来说,贡献指的是给客户带来价值,给员工提供机会,给股东带来回报。成就可以理解为“结果”。
结合吴军的观点,我想,对个人来说,则是为企业、社会和他人做出实实在在、从长远来看更有价值的事情,也就是创造价值。短期内看,可能会失去一些名和利,不被他人看见和认可,甚至可能被误解,但是没关系,贡献才是最根本的,成就也会随着而来。
或者说,个人的贡献是利他的,先利他才有利己。结合昨天我的笔记,那就应该说,真正的喜欢是直接愉悦自己,做出贡献则是先利他的,间接利己的。
令人叫绝的是,德鲁克的这个思想也不是凭空而来的,可能是跟他幼年时的一次经历有关。德鲁克生在奥地利,家里非常富有,父亲是政府高官,从小,他就随着父亲经常接触国王、贵族和各界名流。有一次,父亲让他穿上最正式的衣服去见一个人,他就想,“是谁呢?上次父亲让我见教皇时,也只是说让我穿好一点而已。谁会比教皇还重要呢?” 结果,父亲带他去到一个普通的咖啡馆,见到一个老人,这人的名字叫弗洛伊德。从此,德鲁克的心里就留下了一个深刻的烙印:知识远比财富和地位更重要。父亲正是以这样的方式给德鲁克上了一堂影响终身的课。这很可能是德鲁克幼年时期印象最深刻的一次回忆。具有深深的隐喻,也起到了人生脚本的作用。
德鲁克的“贡献最重要”与“知识最重要”有异曲同工之妙。
首先,贡献比成就更难于衡量和被看见,就像知识比财富更难衡量和被看见一样。贡献和知识就像冰山在水中的部分,成就和财富就像冰山在水面的一角。
其次,贡献和知识才是更本源的存在,贡献和知识可以带来成就和财富、地位,但反过来未必成立。或者说,成就、财富和地位属于从属物,是表象,贡献和知识才是本质。
值得一提的是,德鲁克成年后移民美国,他当了大学教授,本职是个教书匠,传播知识,育人无数,同时,也是多家跨国企业的顾问,他以身作则,以自己的方式践行他的观点:以最有用的知识做贡献。
其实,我没有读过《卓有成效的管理者》,以上有关德鲁克的经历和观点,来源于吴军在谷歌方法论专栏中的一文《德鲁克定律》。如有错漏和误读,请指正。
最后,我想说,德鲁克爸爸对他的培养值得我们学习,我们是否可以这样效仿:
如果你想告诉孩子,知识是最重要的,请带他穿上最好的衣服,去拜见你所认识的人里最有学问、最有智慧的那位。
如果你想告诉孩子,财富是最重要的,请带他穿上最好的衣服,去拜见你所认识的人里最有钱的那位。
如果你想告诉孩子,地位是最重要的,请带穿上最好的衣服,去拜见你所认识的人里官最大的那位。
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