工作中，我们常常会跟不同的人发生意见分歧，解决的方式有两种：放任过去或者争吵，英文中叫argue。放任这个分歧点过去，也会有新的分歧点出来，放任这个动作不能持续，只能短暂实现。而更通常的方式是争吵，也就是argue。
我们很多人，对方或者自己都曾在争吵前说过这样一句话“我这是对事不对人，请多担待”。
但是当我们真的在表达时，又感觉明明这就是争对，双方互不相让。为什么事情的趋势与我们想象中不同呢？
我们崇尚双方都有表达和叙述的自由，而讨论的意义就在于我们去找到双方陈述中的相同点，取交集，推动事情的进展。表达权是自由，表达不同观点和想法是更深层次的自由。
每个人出生开始接触的环境和教育不同，形成了具有独特个性的个体。我们在一件事情上的不同看法也增加了这个世界的多样性。而如何在职场中有效得争吵确是一个有解的问题，
核心在于如何区分争论的是事实还是观点。
事实是一个客观的存在，以真理为依据，呈现和表达的方式应该是客观的。而观点，是我们在主观世界中可以自圆其说的论点。事实具有可验证性，不同的观点无法影响事实的唯一真理性。而观点的边界就更宽泛，针对一件事情，可以有完全不同的说法，而职业性的做法就是尊重观点相异。
著名的商业顾问刘润先生曾说“职业化的基础是尊重，尊重的前提是理解，理解的基础是接受不同，接受不同的基础是能够区分事实和观点”。
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