今天在工作中遇到了一个小插曲。
客户方面要做技术调整，作为支援组，我们守在现场，发现问题了会立刻动手，保证不影响客户的正常生产。
事情进行的很顺利，客户也很满意，虽然短短几分钟，付出了一身汗的代价，但看到客户的认可，还是觉得很有成就感的。
问题是，客户方的安全监督员指出了我们工作上的纰漏。按照要求，如果设备要做技术调整，必须报备，挂停机牌，调整完毕，再报备摘牌，开始生产。
当时客户方面赶进度，特别着急，我们为了配合对方，选择边生产边调整，就是刚才提到的那一幕。
安全的问题被反映到了我们现场负责人那里，由于我们本身理亏，他又吃了瘪，沟通的时候难免带着情绪。
这下，现场的同事不干了：我在调整之前已经取得他们两个现场领导的同意，而且我们在前线冒着危险，争分夺秒赶时间，没有功劳也就算了，怎么反倒落个埋怨？
你自己又没来现场看，你知道是什么情况吗？我挂牌可以，他停机了我没法观察设备运行情况，怎么做技术调整？
一阵争执过后，大家不欢而散。
事后，我在反思这次的事情。为了赶进度，忽略了安全问题，这确实是我们工作上的失误，这点没有任何借口可言。
那有没有办法既保证安全，又满足客户要求呢？
有的。
我们可以增加一个人在总控室，专门负责挂牌，摘牌，设备先试运行，我们观察运行情况，需要调整的时候，通过对讲机请总控室的同事挂牌，调整好之后，再通知他摘牌，反复几次，直到调整到最佳状态为止。
他们两个人之所以发生争执，还是没有控制好情绪。一个觉得现场的人不按规章制度办事，多余给自己添麻烦；一个觉得自己出力不讨好，不被理解和尊重。
而如果两个人都能抛开情绪化，就事论事，一起探讨问题的解决方案，不仅能增强对彼此的了解和信任，还能加深团队协作，促进个人成长。
这，无疑是一种多方共赢的选择啊。
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