说话的学问

说话的学问

刘墉在《处世情商课》中提到：当医生开药的时候，除非他主动问起，否则我们最好在旁边别多讲话。这好比当我们数钞票的时候，不希望别人打扰。很多时侯医生开错药，都因为病人在旁边啰唆，让他分心。

比照我妈的经历，刘大师说得还真对，给我妈看病的中医就曾经开错过两次药，一次是剂量错了，另一次是漏开了。

当初我妈做完手术后，中药一天也不敢断，几年中药吃下来，成了老病人，我们和那位中医越来越熟悉，所以有时我会和她聊上几句，开个玩笑。

可是医生开药时是需要高度集中注意力的，我的话干扰了她，所以她就容易出错。

其实不只是医生，在我看来，超市的收银员在工作的时候，如果有人找她们说话，她们的注意力无法专注在收钱这件事上，也很容易出错。

曾在超市里看到过这样一幕：收银员正在结算顾客购买的商品，另一位顾客则询问收银员某某商品放在哪，收银员正在点钞，因此没能及时回答问题，结果那位顾客火冒三丈，把收银员大骂了一顿，还说她服务态度差，要投诉她。

其实如果能换位思考，收银员又不是超人，没法一心两用很正常，换作是这位顾客自己，我想他也未必能够做到一心两用还不出错吧，因为他也只个人，又不是个神，自己做不到，却要求别人做到，真是严以律人，宽以待己。

想想过两天我又要去医院开药了，这次我要牢牢记住不能再多说话分散医生的注意力了。