我们很多新的教育咨询师，当拿到客户信息的时候，我们作为新人马上就拿着客户信息就开始进行拨打。这样做的直接结果就是，要么家长挂你的电话，要么碰到一个非常爱聊的家长，会跟你聊上几句，然后再拒绝你。那就有新的咨询师问了，那我们该怎么做呢！接下来，就告诉大家几点注意事项。
第一、称呼要恰当。嗯，之前我和我妈去一起去买衣服，导购员跟我妈说，这件衣服，你们家宝宝穿起来挺好看啊，当时我就鸡皮疙瘩掉了一地。所以，千万注意不要用错误的称呼，不要喊已经上初中的孩子，请问是小明宝宝的家长吗？我们应该是，请问您是，小明同学的家长吗？
第二、，言词要清晰。你和客户说了半天，然后客户不知道你表达什么是什么？对方，可能还没有了解你的产品，或者说还没听完你的介绍，就已经把电话给，挂断了。或者说，你打错了吧！
第三、，语气要自然亲和。当你说，你是某某老师的时候，就像和老朋友通电话一样。给家长的感觉，不会显得那么突兀、突然，家长也会更加接受一些。（注意：这里我们要做到，每次和客户通完电话后，都要做好笔记和当时没有聊完的话题。）
第四、表述要准确。当你拿起电话那一刻起我们就能听到，电话另一端传来的声音我们就可以判定是妈妈还是爸爸？说话一定要简洁、明了，特别是在介绍校区和产品时。
我们作为新的教育咨询师，一定要培养好自己的习惯，特别是在，与客户交流的细节上。前期我们一定要做好充足的准备，俗话说：“没有准备，就准备失败。”
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