【37：经验】你的经历有多少转化为经验？

你的经历有多少转化为经验？

关于经验，有一种定义是，通过反思经历所获得的认知，并且这些认知经得起考验，可以重复运用。

每个人都有大量经历，但只有少数人获得大量经验。

原因至少有两个方面，一是，很多人没有培养反思的思维习惯，经历一件事也就纯粹只是经历而已，并没有增加更多价值。

二是，经验要能经得起考验，但很多人不知道怎样从经历中总结出经验，所获得的体会往往无法运用到其它问题上。

不善于总结经验的人，每次面临一个问题，都像是在解决一个全新问题，不知道从什么地方着手。

相反，聪明人即便遇到一个表面看起来全新问题，也会善于运用他们过去所获得的经验。

如果你和这些聪明人共事，可能会听到他们说：“这个问题像我以前做的某件事”、“这个问题和某个问题有相似性”、“这个问题使我想起什么”。

怎样将经历转化为经验？我们来看一个案例。有一个主管吃过早饭，有饭粒粘在西服上，但在公司里，一整天都没有人提醒他。等到晚上回家，经过家人提醒，他才发现这个问题。

这是一件平常小事，却引起他的反思。他抽象出的核心概念是“反馈”，由此衍生出各种议题。

例如，为什么自己需要别人反馈？如果没有家人反馈，单靠自己不能及时发现问题，甚至不会发现问题。

例如，为什么有些人会反馈，有些人不会？家人反馈，同事不反馈，为什么会产生这种区别？是自己的主管身份或者行事风格，阻碍同事们反馈吗？

诸如此类，这位主管以反馈概念为核心去系统反思：什么是反馈？为什么要反馈？什么是好反馈，能带来什么价值？是什么阻碍反馈？怎样创造有利反馈条件？具体反馈流程，要怎样设计？

这就是总结经验，不是就事论事，而是从具象经历中抽象概念，形成有深度认知，甚至是小理论。

不过，这只是做完第一步；第二步，还要让这些认知经得起考验，才称得上是经验。

这位主管为提高认知深度，继续拓展阅读和观察。例如，他去了解学习领域中的反馈。

心理学家罗西和亨利做过一个反馈实验。他们把一个班学生分成3组，每天学习后就进行测试。

测试后分别给予不同反馈方式：第一组，每天告知一次学习结果。第二组，每周告知一次学习结果。第三组，只测试不告知学习结果。

8周后，将第一组和第三组反馈方式对调，第二组反馈方式不变，实验也继续进行8周。

最后实验结果表明，反馈方式改变后：第三组成绩有明显进步；第一组成绩逐步下降；第二组成绩稳步上升。

这个实验说明，有无反馈、什么样反馈方式，对于学习有不同影响。通常来说，有反馈要比无反馈好，及时反馈比延时反馈好。

诸如此类，这位主管通过直接经历和间接材料，不断丰富和深化自己关于反馈认知。

他围绕反馈核心概念，进一步区分出各种细分概念，包括正反馈、负反馈、反馈效应、反馈分析、自我反馈、绩效反馈、量化反馈、肯定式反馈、360度反馈等。

然后，他将这些概念转化为原则和流程，运用到学习、工作和生活中，不断提高自己和伙伴的表现。

做到这一步，才算完成第二步，让认知经得起相当多情境考验，可以称得上是经验。