刚毕业时对互联网很感兴趣,于是第一份工作就加入了一家小型互联网公司。公司主营业务是网站建设和域名销售。我成了公司的第一批销售人员。
为了做一名出色的销售员,我买了很多关于销售的书还听了很多优秀销售员的故事,比如把木梳卖给和尚,并帮助和尚在庙里卖木梳给女施主的故事。当时觉得太牛啦!佩服得五体投地。
在之后的工作道路上和很多销售人员并肩作战过,也招聘过很多销售人员。在我眼中销售人员的身上都有着很明显的特色,那就是强有力的“攻击性”即:我要说服你,我要你认可我,我要你相信我,我的东西最好,我的产品你不买就吃大亏了........。这些比较核心的宗旨衍生出千变万化的销售技巧和销售术语或多或少的迷惑着被销售的对象。
我一直认为这是无可厚非的事儿,有时候看见能力强的销售人员还会在心里默默的点个赞。但今天在和闺蜜的谈话中我突然有了不一样的感悟。
闺蜜很能干,自己兼顾着好几项工作,但我从没见她使劲鼓吹过自己的事业。偶尔看见别人向她咨询,还真心的为她着急过,咋这么不积极呢?咋不再多说两句话呢?一直觉得她书卷气太重当商人吃亏了。
今天的谈话给了我一个答案,她告诉我,她所经营的所有项目绝不希望有一丝丝的强求,她希望顾客都是发自内心的想要加入并认同她的理念。她认为只有这样才会有好的客户体验并且能保持长久的无压力的信任关系。
我恍然大悟,原来还有一种销售方式是可以不带任何攻击性的。这种方式可以很温和很舒服,让人能选择自己真正想要的东西的同时还能体验美好、宽松、自由的消费体验。这真是太赞了!我很喜欢这种消费体验并且没有之一。
想想确实如此,干嘛要把木梳卖给和尚?干嘛又要把和尚逼成卖木梳的人呢?和尚就好好的念经,销售员自己在庙前面摆个摊儿卖梳子不就好了吗?
从今天起我不再盲目崇拜那些能把任何东西买给任何人的“厉害人物”啦,而是欣赏闺蜜这样可以准确把握市场定位,明确锁定目标客户,并把产品各司其职地送到真正有需要的人手里,还能使之持续发挥作用的有心之人。这样的人才是高杆的销售员,这样的销售员才是世界上最伟大的销售员。
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