情商课之（一一二九）
满意！
只有懂得感恩的人，才能感觉到家人的付出，一定会对更多的人满意。
今天到车管所办理校车业务，由于自身原因，把车上的证件放错位置了，找了好长时间也没有找到，内心确实很沮丧，但又希望在这儿会有奇迹的发生。当走到重点办的门口时，我的内心还有点忐忑不安，不知道该怎么说呢？最后还是鼓起勇气走进了进去，走进办公室，看到管理校车的郑迪一脸的微笑，并热情的向我打招呼，紧张的心一下子落了下来。我就把情况给她一说，没想到的是，她给予了我语言上的安慰，并把补办证件的程序说了一遍，以及注意的事项。
郑迪主任一边忙碌，一边解答我的困惑，在我内心感动之余，我发现一个不容易发现的小细节，她会轻微的直一下腰，我就问了一下：“工作一天腰疼不？”这是肯定的。后来我说每天坚持跪膝，对腰椎的疼感有帮助。紧接着她又看了我车上的所有手续，就对我说：“今天你很幸运，这儿还有一个证件，就把这个证件给你吧，你也不用再费力了。”
我坐在重点办的办公室，郑主任跑前跑后为我补办证件，看着忙碌的郑主任，我心里说道：“郑主任是我们心中的太阳，在我们最需要帮助的时候，她没有一句怨言，而是给予微笑，微笑，再微笑，有这样的领导，我们怎能不幸福呢？”当我拿着补办好的证件离开她的办公室时，就带着感恩的心给郑主任回复了一个信息：非常感谢您的热情服务，我给您打满分！
当我对郑迪主任的服务满意时，感觉自己的内心特别的愉悦，现在我终于明白，赏识老爸说的：“满意、满意、一满就意，对别人的满意，就是对自己的满意！”再次感恩郑迪主任的热情付出。
2018.12.21
张延峰
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