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导读：销售人员面对客户时，经常遇到各种拒绝，那么有什么销售技巧和话术可以降低这种事情的发生呢？五个销售技巧，助你一臂之力。
销售技巧一：严阵以待
兵法有云，谋定而后动。对于销售来说，道理也是一样的。很多刚开始做销售的普遍会进入一个误区，认为销售就是要能说会道，真的是这样吗，其实不然。我遇到很多销售高手，都不是那种能说会道的，甚至还有说话带点结巴的。一个优秀的销售人员面对客户说可能话不多，但是一定有份量。如何才能够说话有份量，肯定都是提前做好准备的，不可能什么都不做就能够打动客户吧。
销售就是打仗，一定要做好充足的准备，销售的每一个环节都要考虑到会出现什么情况，还要想好如何应对。没有任何一个销售是随随便便成功的。
销售技巧二：不遗巨细
现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到待客要主动热情。但在现实中，很多销售人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是不对的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会带来消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
销售技巧三：巧借东风
销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色-托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我们做销售的时候，经常使用这个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出领导来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
销售技巧四：适可而止
销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据经验在门店销售中，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些销售员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的销售员最容易犯的错误。
销售技巧五：多送几步销售上有个通俗说法，开发一个新客户的成本是维持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。所以我们要非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这样能为我们带来了丰厚的回报。其实这做起来也很简单，只要认真地帮他解决问题，注意一些细节，送客户的时候多走几步。有时候，这些微不足道的举动，会使顾客非常感动!
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