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测试管理路上遇到的第一个坑

测试管理路上遇到的第一个坑

作者: 橘颂betty | 来源:发表于2017-07-07 08:05 被阅读0次

今天有个同事离职了,她的离职我心里期待了半年之久,松一口气,终于走了。但是她是被逼走的,所以在她走之前,人事找她谈话,说绩效考核很低了,前几月绩效考核也低,然后她对人事讲,我是针对她个人,说了我很多坏话(这是人事后面反馈给我的)。

等她离职证明签字后,我在QQ上跟她聊了下,她情绪很大(这个可以理解),说我针对她个人,说她态度一直都这样,我凭什么说她态度不好。我觉得很纳闷,她的态度问题,我提了不止一次,原来她一直不觉得自己有问题。这才是问题所在,作为测试,别人提出来问题了,你自己不反思,需要别人拿出证据出来,你才能明白,那我觉得这本身就与测试这个工作性格不符。

她写测试用例,有两个亮点:

一,需求文档上的需求点抄到excel文档上,用例没有前置条件,只有步骤和预期结果;

二,如果流程比较多的功能点,就一条用例,里面有N多预期结果。

三,执行测试,遇到问题,不找规律,没有探索精神,比功能点正确了,就通过了。

上面这些情况,都是她没有带着思考去工作,把自己当做机器,只做表面功夫。而且数据库基础查询不会,linux命令不懂(这个人不是我招的,PM招聘的)。

我自己管理上也有问题,去年因为自己的管理上比较松散,加上做得多说的少,只要不太过分,基本不会扣绩效,没有把绩效这块利用起来。今年自己把管理这块加强了,按实际工作来打绩效分数,她突然不能接受了,觉得自己去年也是这样,为什么今年就要扣绩效。我的错,自己给自己挖坑呀,也反应了人的本性呀!

因为她跟人事反馈的问题,也确实是我管理上存在的问题,但是测试组的毒瘤必须拔出,不然会影响测试的整体工作,于是跟人事把实际问题又说明了一下。

作为组长:1.激发组员的激励性,保障上班时间精力花在工作上;2.通过工作锻炼和组内学习分析,提升组员的工作能力,提高团队工作效率,保障公司项目进度不在测试受阻碍;

只要组员工作态度好,愿意学习提升,工作认真,不对团队工作积极性产生负面影响,会尽力帮助成长。但她的工作态度,对团队积极性和工作质量影响太大

1、不服从组内工作分工,影响团队工作配合

2、承担的工作草率应付,多次出现问题

3、工作能力差,但又不接受组员和组长提升改善意见,能力停滞不前

已经严重影响团队工作效率和质量,需要其他人补漏,长此以往,影响团队积极性和影响公司项目进度。

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