读这本书的初衷是为了去学习一下品牌营销与管理方面的内容。在亚马逊上浏览了一些书摘和评论，觉得还不错。
事实证明虽不是全篇都是干货 ，但是也有很多有价值的内容。（PS：怎么挑选一本书，确实是一件很需要功夫的事情）
1.有关定位
产品定位——市场定位——传播定位。
由下至上，从物理、感官到心灵、情绪，由表及里，从统计学到心理学，从基本需求层次到精神满足层次。
所谓定位即：对谁而言？我是什么？给你什么？
产品定位决定产品本身；市场定位决定营销战略；传播定位则上升到具体的传播策略，是哪些信息如何触达、怎么触达用户的指南。即，我作为一个平台消费者，咦，最近看到可口可乐又出新的城市包装了，很优秀哦，想去买哦，很爽很开心。
洞察消费者，似乎是贯穿整个定位的过程的。只有了解了消费者，才能知道研发什么产品，或者对产品做什么样的改进。消费者的制高点与使用频次决定了市场如何定位。消费者的心理状况与购买动机则一并决定着如何进行传播。
定位，想想其实是一种很重要的思维模式。生活中遇见新的事情、棘手的事情，需要处理应付的，不妨先冷静下来定个位，可能会有不同的角度。工作中做个方案也别兴冲冲就开始写，先定个位，是给谁看的，对方想要看什么，结合现有的资源我能怎样给你这些你想要的，可能至少会让你在大方向上不偏颇。
当然说了这么多，道理谁都懂，也很容易懂，拉开差距的地方是，不停地训练。
2.有关品牌
品牌就是你的一个朋友。从这个角度上来看，市面上有多少所谓的不合格的“品牌”。
品牌就是你心甘情愿接受它的溢价；并像“脑残粉”一样主动扛起捍卫其形象的大刀，自动屏蔽负面新闻，砍向那些诋毁的话语。
按照书里提到的五步，像打造一个人设一样，去打造一个品牌。
1.提出一个动人的品牌主张——积极正面的价值观
2.创造不凡的品牌风格与语气——有趣的个性
3.保持一致的品牌个性——表里如一，不情绪化
4.投射品牌背后的善意——传递温暖和善意
5.提供人们愿意参与的品牌故事——有故事的、不单薄的灵魂
想想如果你身边有这样一个人，你会不会也很喜欢？
3.客户
待客户如客人，赢得信任，给予关心
关心他，是最重要的。也会让自己的心态变得很不一样~
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