昨天的案例,几位营销爱好者都给了解决方案!
首先要夸一下他们,积极给了解决方案的人,都是很不错的。为什么呢?营销是需要思考的,思考方案的时候可以锻炼大脑的思考能力。
而且一名优秀的营销人,如果大脑经过训练,可以瞬间给客户提出N种优化方案。如果你您能给客户提供更好的解决方案,客户还会不信任你的能力吗?
方案展示
OK,我们列出昨天的方案:
1.米袋子上至少有二维码,扫码关注后才能领。
点评:关注领取的流程,设计的不是特别顺畅,客户会感觉这一步有点多余。其次,扫码领取的过程,会加重加油站收银员的任务,加油站收银员是非常忙的,经常要给排队的客户结账。
2.只送女司机,会做饭的。
点评:这个出发点应该是筛选精准客户,但其实男司机带回去也会用这个米,而且加油站往往男司机居多,这会损失很多潜在客户。
3.凭米袋子,下次还送。
点评:这个角度应该是为了留存客户,但是有个缺点就是成本上升,而且没有说出如何跟客户二次交互,在什么场地送?加油站是肯定不行的,超市倒是可以,但是这款米很多超市都没有铺货,渠道问题也要考虑。
4.大米感觉不合适,毕竟去加油的人都不大关注这个。说不定加油多少送一斤米的券,买米的时候再送米都比这个效果好。
点评:商家的角度可能认为这个米的消费人群,是比较高端的车主,当然商家这个定位非常含糊。送券是一个比较好的方式,但是要解决两个问题,一是领取的便利性,二是要送直接送,买米再送,消费者会认为这不是福利,而是商家设计的陷阱。
5.袋子里装上使用说明书,让做饭者不敢轻易下锅,要按说明书上的步骤来,这米立马会珍贵起来!
点评:这个角度是塑造大米的价值,客户感觉米珍贵,也不一定继续买米,所以这个答案跟主题无关。
6.这个活动能够引流来客户,但是粘性不一定强,不如搞个充值类会员卷,告诉客户这个会员卷里面有30元、仅需再充值20元就能获得50元的大米等价价值——满50元即可激活使用,但是要说明:这个会员卷每次只能抵值10元,就是说50元的面值最少需要消费5次才能用完………
点评:这是一个锁定客户的方法,但是有个缺点,不够简单清晰明了,这也很容易流失客户,所以我们要简单化,特别是在跟客户关系弱的时候。还有一个问题,就是不能让客户感觉这不是送福利,而是送陷阱,现在消费者都非常精明。
7.米袋子上贴个不干胶,上面印有联系方式和追销方案,把米分为三种口感的,如果觉得这种口感的好吃,可以优价订购10斤装的,并送货上门。如果感觉不好吃,可以联系卖米的,说明为啥不好吃,再送一包更适合他口感的试吃装过来!
点评:这个方式也过于复杂,营销人同时需要考虑成本,米分三种会增加成本,送货上门也会增加成本。不过贴不干胶,解决了合作伙伴加油站的收银员的问题,是值得考虑的。
案例总结
这个案例,最大的问题其实是引流环节的一个链接问题,即没有与客户产生链接。那我们一定要想法设法的抓住客户的联系方式,可以是手机号码,最好是微信更方便互动。
那如何抓住呢?想通过加油站的收银推介肯定是有难度的,加油站收银员比较忙,放一个人手专门干这事情,又不值得。
所以我们只能从产品的包装入手,但是包装必须符合国家相关规定,所以我们可以在包装上挂一个小卡片,来与客户进行链接。
直接要联系方式肯定不好,得想办法吸引客户来互动。吸引就需要设计好处,我们根据客户可能的需求,可以设计扫码关注微信,推送一条煮饭的技巧。再加一个反馈抽奖活动,抽奖奖品有优惠券,红包或者勺子之类的都可以,成本非常低。
通过这两点来鼓励客户扫描,一般煮饭的都是年轻妈妈比较多,一般都会玩微信,而且女性更加喜欢参与抽奖等活动。
煮饭技巧是使用大米之前为客户提供的一个价值点,吃过大米之后的反馈抽奖,可以促成客户尽快食用大米,以便参与活动拿到奖品。反馈结果可以帮助我们判断客户的满意度,对满意的客户可以直接以促销的方式进行二次销售,对不满意的客户,接受反馈后积极处理。
然后后续进行更多的销售,甚至设计传播活动、转介绍活动等。
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感谢昨天积极参与的小伙伴们!
最后说两句:
1.以上其实都是个人观点,如果有可以优化的地方,希望能及时反馈给我。
2.如果您身边有什么好玩的营销现象,可以留言反馈给我一起研究,共同进步!
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