第七天

《可复制的领导力》-樊登

听见你的声音

很多的管理者都是优秀的演讲家，很会把话说到人心里，但很多人并不善于倾听，或者没有耐心听，这样的管理者不能称之为好领导。

说到倾听，我想起了和女儿相处的方式。女儿今年四岁半，正是有自己思维方式的时候，常常顶嘴，很多时候并不容易管，让人十分头痛。我也会看一些育儿的书和微博，从中学习些方式，但收效甚微。

某一天发生的一些事，让我明白了我的问题在哪里？那天幼儿园放学，女儿的老师找到我，说女儿这两天都不肯好好吃饭，三个老师轮流喂饭都不成功，最后都只吃了小半碗饭。

女儿上幼儿园以来一直很乖，老师从没有反映过她有不听话的情况。我很生气，回家就开始问她到底为什么这样？女儿始终不肯好好说话，各种借口，我越来越生气，最后开始发脾气，大声斥责她，女儿就一直哭，场面混乱无比。

这时候，邻居家的小姐姐和妈妈来家里玩，看到这种情况，小姐姐的妈妈就把女儿拉到卧室里，安抚了一会儿。然后，把我叫了进去，对我说：你知道她为什么不好好吃饭吗？幼儿园这两天中午都吃了洋葱炒鸡蛋，女儿之前在老家误吃了生洋葱，结果拉肚子，所以对这个菜非常排斥。而我根本不知道这件事，所以把她说的话当成了借口，还一直发脾气，女儿非常委屈。

了解真相之后，我给女儿道个歉，又跟老师沟通了一下，女儿又愉快的上幼儿园了。

可是我在反思，连家人这样亲近的关系都不能好好的倾听，对别人又怎么会有耐心！倾听是沟通的基础，“兼听则明，偏听则暗”，认真的、广泛的去听员工的声音，才能得到最真实的信息！做出最合理判断！

人类长出耳朵就是要去听见别人的声音，你听见了吗？