第二种商业模式:批发和招代理。
传统批发就是你的客户来找你拿货,然后你给他货,他再拿去卖。在改革开发初期,批发可以称为投机倒把,利用信息差来赚钱。但是到了互联网时代,批发越来越来做,因为交资信越来越发达,信息越来越透明。差价不好做了。我原来做服装就是遇到这个问题——客户太容易比价了,看完你的产品,还要上网比价或找相同形式的。如果你的客户以价格来衡量你,你是不是很危险了?
现在很多人突出服务。可是,你的竞争对手服务做得比你差吗?服务是留住老客户的基础,但不是开发新客户的基础。服务好,顾客可以帮你介绍一点客户,但是毕竟有限的。
很多做项目的人以此很头大,用传统客情的方式来做。请客户吃饭,送礼,维护感情,但是生意还是不断下滑。
昨天就有一位是做策划的,很迷惘。他的服务,并不是客户最刚需的。我们这样来想:我们把东西批发给别人,是因为对方有需求,如果对方需求越多,那么我们的生意越来越好。
但是在现在经济形势下,大家的生意都不好,你的客户不好卖,生意难做,当然进货
量变少。同时他们因为赚的少,要控制成本,所以不断去挤压你的利润空间。
我们想一下——我们客户的最大痛苦是什么?他们是不是生意不好做?
如果你能够帮助他提高生意,他们的生意好了,他们会不会感激你?会不会舍近求远
不从你这里拿货?所以你去帮助你的客户去提升业绩,满足他们的最大需求。
你如何帮助你的客户提高业绩?
很简单就是去学习你顾客行业的社群营销方法。开始去学习他们顾客行业的社群营销。
利他,是不是最终还是利己?
第三种商业模式——大客户模式。
很多人是服务于大客户,依附于大客户的预算来生存的。客户都是知名企业,世界 500 强之类的。客户都是采购总监,经理之类的。服务大客户其实很憋屈的,唯客户马首是瞻。
说句难听的话,如果客户能给我们个大订单,让我们喊爹我们都想喊。
用一句话形容做大客户的姿态——谄媚。
换种方式——个人价值和思想交往。帮忙客户成长,就是帮助自己成长。跟客户一起,从来不讲生意,而是聊互联网,聊商业。客户可以和我学到东西。因为客户也需要成长——我就教我的客户如何从采购主管混到采购总监,经常给客户介绍很多资源。当我得知客户想找点项目做的时候,主动组织饭局,帮他介绍资源。你变得有价值,客户不仅把你当做供应商,还把你当做良师益友。
毕竟大客户的对接人,很少是老板,大部分是部门经理,从层次上讲,他和小企业主,
销售经理是对等的。如果你的思想水平超出他的认知,他是很愿意和你接近的。微信就是我们这样的工具。
送大家一句话——当你变的值钱了。你就会有钱。能让客户喊你一声哥,需要你有超出他水平的思想。还有做人的基础——仁义礼智信。客户能够做到采购拍板人,都是聪明人,会阅人。这都是逆向思维,对你一定有用。
第四个商业模式——做平台。
传统做平台就是开发个论坛,交易网站,或者做个商会,俱乐部之类的。如果你想做好,价值为王。你能够给平台下的用户带来多少价值?
在社群里有一点非常鲜明——如果有一些人受益了,他们会帮你说好话。
他们的一句话好话,会比你说 100 句有有用。所以 100%利他,是做平台的根本。
其实会赚钱的,都不是常规的思路,在流量成本越来越高,消费者越来越挑剔,你只有懂得人性,懂得利用社群,你才可以在竞争中突围,实现商业目的。
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