投诉

作者: 敏子_4e19 | 来源:发表于2019-11-14 22:26 被阅读0次

    我们做服务的经常会遇到顾客投诉,尤其是我们服装类,最容易引起投诉。

    投诉分了两种,一种服务投诉和质量投诉。

    质量投诉好解决,可是我们要掌握好度 ,不要因为质量投诉演变成服务投诉这样就得不偿失了。

    一般我们只要做的无论顾客怎么刁难都笑脸迎着,真诚道歉,只要把服务做好就会做到零投诉。

    相关文章

      网友评论

          本文标题:投诉

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/jlidictx.html