表达的重要性
现代社会的四个特点,决定了说话能力的重要性达到前所未有的高度。
第一,它是由契约精神维系的陌生人的集合。人们更多地从你的言论来判定你到底是个什么样的人。
第二,因为在大家能干的活越来越趋同的时候,说话变得更加重要。
第三,大多数人在碎片阅读,转发,表情包的时代,表达能力丧失,沦为新时代的“失语者”。
第四,网络在使说话收益大增的同时,其放大和固定效应也使说话的风险越来越大。
每句话,都是权力的游戏
确定正确的说话策略最明确的指标是:权力关系。它决定了现实的语际关系,决定了各类场景下说话的基本原则。
《好好说话》其实是好好思考围绕话语权这个核心,将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五维。
沟通偏重“理解”,目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。
说服偏重“改变”,也就是将我们的观点和立场植入对方心中,让对方按照我们的预设来想问题,并且得出我们想要的结论。
谈判偏重“协调”,也就是在双方合作才能解决问题的情况下,让合则两利、斗则两败的双方,在可冲突、能冲突的情况下去选择合作,并且尽量实现各自利益的最大化。
演讲偏重“表现”,目的是能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。
辩论偏重“捍卫”,也就是有理有据地维护自己的立场、回应对方的质疑。
话术能力是全息的
五维之间既有区分,又有相互转化的内在趋势。单项能力从来不足以解决复杂的真实问题。
《好好说话》其实是好好思考以上,《好好说话》读书笔记。
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