你会进哪样的书店

       

你会进哪样的书店

     如果不是偶然进了那家书店，是万万体验不到有的实体书店已变成了那个样子。

        每次去万象城，总是要装成好书者去楼上的西西弗书店里逛一逛，再抱上一两本书去书吧里坐下来慢慢地翻。而在这里的感觉与在某家书店的购书体验完全是天壤之别。

        那是一家某省会的一家书城。由于某日办事离所约之时尚有一段时间，见旁边是家书城，就进去走走。其实那里也只有两层楼是书店，但面积不小。待逛到二楼装有散文的书架前时，搜索完上下左右都码得很整齐的新书，我就拿出几本，并剥掉一本的封皮，站在书架边翻起来。

        没多一会儿就过来一位工作人员，将我拿出来的几本书摆回书架里，又捡起我放在隔板上的塑料纸说，“垃圾桶在那边，应该把纸放到那里去”。听到硬绑绑的话语，我很是惊讶，抬头看到了一张紧绷的脸。我还是平静地回了一句，“我正在挑书啊”。其实，我还想告诉她：待会儿把书选好后，自会把取出来的书摆回去，也会把要买的书连同那塑料封皮一同带走的，即便不买书，也会把那塑料纸当垃圾带走的。可一看她那严肃的样子我就没兴趣说了。她看了看我欲言又止地离开了。

        我继续翻我的书，并且还打开了第二本书的封皮。没想到那位工作人员很快就过来了，问道：“你打开的书都买吗”？我更是诧异了，竟然一下子不知如何回答。她接着说：“书打开了如果不买的话，会弄脏的，就不好卖了”。听着她极其认真的话，又看了看她板板的脸，我不太宽广的心胸泛起了一小波涟漪。忍了忍还是回道：“买书是得先看看才能确定哪本啊”。

        此时，旁边的一位女士柔声细气地开腔了。她说：“这也不让打开那也不让打开，可怎么买书呢？书店卖的书该是让读者看的呀，我正想打开这本书呢，也是想要买的”。那位工作人员看了看她手里的书，冷冰冰地说：“你这本书有开封的，但是有个顾客正在看，你等一等吧”。那位女士没有再多说什么，转身离开，连东张西望一下都没有，直奔下行的手扶电梯而去。

        我却没有忍住自己小心眼儿里冒起的小小冲动，对着忙于收拾书堆的那位工作人员说：“一看您就是位非常认真负责的员工，可这种卖书方式不太对吧？现在书店的竞争多激烈啊”！她头都不抬地回应道：“我们这里就这样的”。

    这下我忍不住抬高了些声音说：“你们还是改善下管理吧，在书店翻书买书本来是件愉快的事情，怎么在你们这里变这个样子了？不可以借鉴下别家书店的好办法吗”？她站起身来，但依然直直地说：“我也没有办法，有建议和意见就写在楼下的意见簿上吧，领导会看见的”。至此，我再也没啥兴致逗留了，但还是捡了两本书走。

        出了书店的门，我的脑海还翻腾着那种种场面。若大的两层楼，没有几个人影。感觉不出生机，甚至连生存下去的热气劲儿也看不出多少。虽然刚才那位工作人员的态度欠佳，但我认为其背后何止是员工培训不够的问题呢！难道管理层不知道相关所有现状吗？管理层的管理层……又是怎么想的？而放眼望去，这样的店、或类似的企业是否还很多？

          话说回来，就算是面临电子书、手机阅读等等网络书店的剧烈竞争，也照样有人气爆棚的实体书店啊。台湾的诚品书店自不用说，就是家门口的西西弗书店就会引人驻足。

        我曾经问过西西弗的店员如何处理被打开的书籍的。答说与供应商有合作，损坏的书可以退回去。他们的书还至少可以任选两本去书吧免费阅读，而香港的诚品书店里的书吧是不可以带未付款的书进去读的，这点西西弗书店仿佛比诚品做得还贴心些。

        有一次买书，或许是由于刚调整完书架，我要的那本书怎么也找不到，一位领班非常抱歉地请我再给他们一点儿时间。他调动三个店员一起找，在梯子上爬上爬下，个个都找得满头大汗，终于找到了那本《生命之书》，虽然封底稍有一点卷边，但我还是毅然决然地带走了。

        不管网络书店怎么热闹，我依然坚信真正喜爱读书的人还是会走进实体书店的，而我自己充其量就是个装着爱看书的小小读者而已。如果能够选择，我一定会选择有特色、有品格、有味道、有环境的实体书店去游逛。

       如果是你，会乐意进哪样的书店呢？

你会进哪样的书店

图片盗自网络。拙文草字，如蒙指正，深深感激。