“你的成功与你个人成长有关;当你成为一名领导之后,成功和他人的成长有关。”
——杰克韦尔奇
从一线做起,一步步成长为一名领导者,从自己做事,做自己的事,到协助、指导别人做事,再到带队伍做事,这是一个领导者成长的毕竟之路。让员工成长 ,进而成功,实现人员和企业的相互成就和彼此奔赴,是每一个企业老板不变的初心和使命。
一个普通员工到升级为主管,一定要掌握部门的运作管理。
一般的主管经常只是很单纯地认为,管理一个部门就等同于管理一群人,主管的职责就是分派、指示工作、计划及完成工作任务。而部门内成员,则就是一次又一次被动地接受所分配到的工作,然后加以执行;如果遇到问题无法解决,便回头寻求主管的协助,主管则是见招拆招,针对每一次不同的状态进行应对,不断解决部属所产生的问题,每天忙的不亦乐乎,看起来好像是部门的“灵魂”,显得自己很忙、很重要、很有贡献,好似部门一日没有主管便无法运作,形同“一人部门”。在我看来,这种领导很忙的管理模式,是一种严重的错误。
那么如何才能成为一个主管呢?
首先,一个合格的主管必须绝不要让每一位成员所扮演的角色,都能够在部门的整个运作中,找到一个明确的定位,以及与其他成员之间的相对位置,也就是要有识人之术,不能为找定位而定位。
其次,必须对每一个业务模块,设计出每一位成员或部门内每一个动作的细化方式和要方法,也就是让员工工作起来有方法、有方向、有目标,并且有质量。
第三,要建立部门运作的管理报表系统,这是主管要有效管理一个部门的重要方法。相匹配的工具如数据仪表盘。报表可以反应一个部门的实际运作状态,主管一定要具有管理报表的设计、分析能力。这一点非常重要,主管对报表的使用能力,是判断普通主管和优秀主管的依据之一。大部分主管对数据报表不屑一顾,尤其是市场销售部门的主管,往往是报表系统建立起来了,主管并未去详读报表,或者考虑问题的深度不够,会导致决策质量较低。
第四、主管要以身作则,在企业文化、业务能力、自我学习及心态等方面要做好表率,不能仅仅是一个指令的发布者。自己的成长一定要带着员工一起成长。对员工要有持续培训,以诚心换信任。
关于成为好主管的方法论浩若烟海,我认为主管也是人,不要把他们要求成神,守住底线就行。
同时,领导者一定不要把自己封神,或者站在道德制高点,把对员工的成长和培养视为感召、拯救。
人人影响,才能众人行;神灵明示,只能自己坐莲花,听到的都是违心话。
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