友信福州区域第一季度培训总结回顾

作者: 华安宝贝 | 来源:发表于2017-03-27 15:41 被阅读0次

冬去春来，又是一年万物复苏的时候。2017年对于友信福州区域而言，是变革的一年。2017年是一个崭新的开始，在管理人员进行调整后，我们重新出发。2017年3月4日福州区域年会暨2016年度优秀员工颁奖典礼圆满结束。为了发扬向优秀学习的优良作风，福州区域于3月举办多场视频培训。

友信福州区域第一季度培训总结回顾

刺桐门店新晋团队经理林晓航获得2016年度友信福州区域优秀客户经理荣誉称号。3月17日早会期间，林晓航在区域面对所有客户经理进行了销售心得分享。通过林晓航的分享让客户经理们明白作为一名优秀客户经理要明确自我定位以及树立工作目标。同时得保持良好的工作心态，懂得自我情绪疏导。也通过优秀人员视频分享，树立标杠员工，提升员工的积极性。

友信福州区域第一季度培训总结回顾

于此同时，在3月23日由获得2016年优秀客服经理荣誉称号的台江客服经理郑惠芳进行《逾期报表的规范性及客服台账的管理要求》的培训。通过此次培训让各门店的逾期报表及台账趋于统一和规范化，尤其是对于新晋升的客服经理来说，能够全年系统的掌握逾期报表和台账的要求，并按照规范执行。在分享结束后，各门店进行互相交流，进行经验的分享，相信在不久的未来，我们所有的副理都会得到成长。

友信福州区域第一季度培训总结回顾

为了控制区域的自身责任退件，福州区域从3月中旬开始，讲材料有效性课件进行分解至各门店，由各门店客服经理进行修改后，于每天大早结束后由客服经理通过好视通进行全区域覆盖讲解学习，每日一学，在所有课程讲授后进行考试检验学习成果。通过全员学习，能够让大家加深对于材料有效性的理解和重视，熟练掌握课程内容，有效降低因自身责任而产生的退件。