故事序言的基本要素就是跌宕起伏！
有一个模板：SCQA:Situation情境，Conflict冲突，Question问题，Answer回答可以构建一个包含所有要素的完美序言。
一、情境。
写的是不具争议、无须佐证的内容，挑读者最认同的事实和现象来写。例如主题有关的政治、经济形势。如果文章是关于接待会务工作布署的主题，这个时候正好赶上党中央提出简化节约、转变工作作风，那你的文章的情境就是讲大局、讲方向的。、
二、冲突。
发现了一个问题或隐患，如果没有问题或隐患，这部分就用发现
一个巨大的机遇来替代。起和伏，都是冲突。以下三个思路制造冲突：
1.恢复原状（指的是不利情况已经突显，比如销量锐减）；
2.预防隐患（比如新客户继续增加下去会导致系统瘫痪）；
3.追求理想（理想和现实有差距，实现理想便是弥补了差距）
三、问题。
基于冲突，读者会问怎样解决这个问题，或者怎样抓住这个机遇。
四、回答。
对应到上节课就是你金字塔的塔尖。
序言的逻辑，相当于引入某种“背景”，指出发生的“冲突”，并提出“解决方案”。这里的解决方案，就是你在文章中要表达的主要思想。一个例子分析：
“增强团队凝聚力至关重要，紧密团结的队伍和雇员的业绩表现密不可分，甚至还会涉及到经营的成败。”——这就是情境，你和读者都认同的。
“然而，团队效能的关键不在于每次沟通后达成的结果，而在于沟通方式。在对比了本公司的A部门和B部门两个团队后，我发现，个人才华和思维能力对团队的贡献远远没有预期的那么大，沟通模式才是预测团队能否成功最重要的指标，其作用甚至超过其他所有因素的总和。”——这就是冲突，你指出了大家认知上的一个盲区。
那么，如何可以改善团队的沟通模式呢？——问题（这一步有时可隐去）
“我建议在本公司设置周五午餐会，来建立团队成员间的信任，提高他们加入团队谈话的参与度。接下来，我分三方面来详细阐述……” ——回答
五、据情况改变SCQA顺序效果更好
1.若读者是领导，对话题本身就高关注度，可省略Q，采用最开门见山的方式，ASC：答案、情境、冲突
2.如果答案不重要，注重启发读者思考，可先提冲突，给他认知上的冲击感，打开他的思路，采用CSQA
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