前段时间去西藏30天自驾游，在内啥租赁上租了一个佳能EF 70-200 F2.8 II镜头，租了32天，租赁租金518.4元。原本以为还挺划算的，没想到坑人的竟然在后面，果然道高一尺魔高一丈，买东西的还是没有卖东西的花招多，防不胜防啊。这里把我在内啥租赁的经历写出来，大家要租赁设备的时候多长个心眼吧。
内啥租赁是支付宝上的一个租赁小程序，经过朋友介绍才知道的，说这上面租赁便宜些，于是租了佳能EF 70-200 F2.8 II镜头。这里首先就要奉劝大家尽量不要使用支付宝小程序购买或租赁东西，因为小程序都是各商家封闭的，后期有意见需要维权的时候就会面临投诉无门的境地。也许支付宝是有维权方式的，但我至今没有找到入口在哪里。不像淘宝，天猫可以给商家差评。切记切记，租赁能用淘宝就用淘宝，不满意还能给差评。支付宝小程序你完全拿商家没办法。
我是在7月22日下的租赁订单，原本计划是8月2号旅行出发，后来出发时间改到了7月28号，因此跟客服沟通要提前发货。内啥网在7月26号发货了，但是我一查物流信息，显示发送的是陆运件，并且要7月29号才能送达。于是电话跟客服沟通，客服态度强硬的说7月26号发货，28号肯定能收到。我说我时间比较紧急，怎么不能发航空件，早点收到早安心，并且快递也是到付，我自己承担。客服说因为是电子产品，只能发陆运。于是只能作罢。但后来我回寄镜头的时候，跟顺丰小哥咨询了，他说镜头里面没有电源，是可以航空件的，而且我另外一个同行的朋友也是租镜头发的航空件，第二天就收到了。
7月28号，我已经出发开始了川藏自驾，租的镜头依然还在湖北转悠。最终7月29号快递到达了成都。没办法，因为中途没有可以收快递的站，因此只能办理转运到拉萨。几经折腾，最后8月6号在拉萨收到了镜头。
跟内啥网沟通了归还设备的时候退还我没有使用的几天的费用，以及他们承担转运的邮费。想一想自己除了前面几天的川藏线没有用上长焦镜头拍摄有些遗憾以外，至少后面的阿里大环线还可以用到，自己也没啥损失。
没想到故事的转折发生在归还镜头的时候，果然，姜还是老的辣啊。
回程以后，按照约定的时间，叫了顺丰快递归还镜头，还自己掏了邮费。心想着到时候还能退还我一笔费用。没想到内啥网还留了一个后手。
8月31日接到内啥网客服的电话，说我归还的设备收到了，但是镜头前面镜片上有一个3毫米的划痕，需要支付总价10%的赔偿，也就是700多。当时我就懵了，卧槽，非但没有退我钱，还有让我再补钱，这是啥情况。镜头有划痕？怎么会有划痕呢？我多年使用镜头的习惯都是在镜头前面套上遮光罩，以防镜片被划伤，怎么会有划痕呢？可是我现在也没有证据证明划痕不是我产生的啊，口说无凭啊。我跟客服说了我的使用习惯，说划痕不是我产生的，当然结果是没有任何用处的。于是我让客服提供他们镜头的序列号，以及划痕照片的原图。方便我通过照片exif信息查看照片的拍摄时间和地点，以此排除那张照片不是他们任意找的一张以前拍摄的照片或者别的镜头的照片。但是除了能确认照片是在我还镜头的时间点和杭州（内啥网公司所在地）拍摄的以外，再也不能证明其他的，因此只能作罢。
我还想着能不能吧镜头买下来，这样就不用赔偿划痕的钱了，结果与客服沟通的结果是，买下镜头要7588元（闲鱼价7000），并且还是要支付划痕损坏的钱。我才恍然大悟，高，实在是高啊，反正不管消费者怎么着，都要要出血当冤大头的，不管怎么着，内啥网都是可以赚一笔的。
没办法，结果只能认栽，除了应该退还我的费用，我又赔偿了内啥网554元。至此，事情就这样结束了。相当于我花了1072元，租了23天的镜头。
事后的总结：
1、我只是把事实的经过陈述给大家，当然也不排除镜头真的是我无意中弄出了划痕，无凭无据，最后说啥都是徒劳。事情经过就是这样的，内啥网到底是人是鬼，大家自己判断。没事也可以搜一搜网络上其他对内啥网的评价，我不是一个人。
2、血的教训告诉大家，租赁设备一定要做到以下几点：
1）收到设备的时候，一定要录开箱视频，越高清越好。录视频的几个重点是：a.设备序列号，防止商家用其他设备冒充是你弄坏的，每个设备都有唯一识别的序列号，仔细找找。记住，是设备出厂厂家印上的序列号，不是租赁商家贴上的序列号。b.设备全身任何一处是否有损坏或划痕，有损坏的一定要有特写的记录，不要漏掉任何一个细节，不要自己以为没事结果被商家索赔，这样后期处理纠纷有凭有据。
2）在归还设备时，快递员拿走快递之前，也一定要录视频，仍然是录设备的序列号，以及有没有损坏，以此证明自己的设备在归还之前是完整的没有损坏的，这也是方便后续有纠纷的时候有凭有据。
3）切记在淘宝上面租，不要在小程序上面租，不然你不能给差评，维权难，最后拿商家也没办法。
以上，大家引以为戒！
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