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2018-01-08《设计调研》情景分析法阅读日记

2018-01-08《设计调研》情景分析法阅读日记

作者: 阿句句 | 来源:发表于2018-01-08 13:36 被阅读0次

就是写故事,把用户在某场景使用某产品的行为描述出来。

撰写情景故事的流程
归纳故事主线
→收集情景故事要素:环境,角色(动机、能力、知识),工具或物体(标明状态:用户确定目标,期待计划,执行计划,结果<多重因素综合作用>,反馈)
→整理完善故事
→标注故事要点:①主要行为流程图(平常所见流程图)②标注物体及状态(就是标注哪个场景用了哪个工具)③标注机会点☆(在用户的行为结果不尽人意的地方进行标注,在新功能上进行改善)

情景分析法比较简单易于操作,也好理解,但是在前期归纳故事要素和主线的上,容易流于形式(可能出现撰写者主观的部分),让整体故事走向歪掉。

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