2018-01-08《设计调研》情景分析法阅读日记

就是写故事，把用户在某场景使用某产品的行为描述出来。

撰写情景故事的流程：
归纳故事主线
→收集情景故事要素：环境，角色（动机、能力、知识），工具或物体（标明状态：用户确定目标，期待计划，执行计划，结果<多重因素综合作用>，反馈）
→整理完善故事
→标注故事要点：①主要行为流程图（平常所见流程图）②标注物体及状态（就是标注哪个场景用了哪个工具）③标注机会点☆（在用户的行为结果不尽人意的地方进行标注，在新功能上进行改善）

情景分析法比较简单易于操作，也好理解，但是在前期归纳故事要素和主线的上，容易流于形式（可能出现撰写者主观的部分），让整体故事走向歪掉。