随着国民生活水平的提高，人们的健康意识也日益增强。世界卫生组织研究表明，人类1/3的疾病是通过健康体检得到的信息反馈，“早发现、早诊断、早治疗”的观念也已经被越来越多的国人认知并接受。大家对健康体检的需求开始越来越重视。健康体检从以往的被动合规性体检，逐渐发展为如今的主动消费性体检。
数据显示，我国目前每年有将近亿人次参加体检，市场容量达到上千亿元，第三方体检机构体检业务每年翻翻，整体体量空间迅速提升，体检行业的市场将越来越大。在这波国民体检热潮来势汹汹、个性化需求成为行业拐点之时，体检机构如何才能准确把握用户需求，赶超公立医院提前完成转型，在体检服务变革与洗牌之中博得一席之地？蓝熙健康与慈铭体检的这次联手合作，也许会为大家提供新的解题思路。
用互联网+大数据助力体检机构检后服务。
体检行业内有“只体检，不注重检后服务，等于白体检”的说法。不少人体检后看报告中“没啥大毛病”，就将报告深锁于抽屉之中。然而很多时候，正是这一个个被忽视的“小问题”，经过日积月累，最终威胁健康。受行业整体检后服务质量的影响，95%以上的体检机构都以体检为主，检后很多健检机构也多数只停留在重大异常解读这样基本的服务，能够针对体检结果，给予客户持续性健康干预指导，真正让客户的健康状态因体检和检后服务而得到改善的少之又少。
慈铭体检正是看到了这一点，所以决定联手健康管理行业内居于领先地位的蓝熙健康，巧妙地借助了蓝熙健康的HM(HealthManagement)健康管理平台，将智能化大数据分析运用在用户检后健康管理之中，为每一位体检的用户建立个人电子健康档案，并安排医生对体检报告进行一对一解读。之后，将体检报告电子化，储存到用户的手机之中，方便用户随时调取、查询，并通过大数据分析得出历年报告对比解析。解决了“纸质报告难收纳，体检结果无人管”的传统体检机构痛点。蓝熙的健康管理平台将自动分析客户的所属情况，并提醒健康管理师进行回访；其中包括“首次检测、重大异常、波动异常、半夜检测、频繁检测、一般异常、心律异常、试纸异常”等12种回访任务。提升健康管理师回访效率，保证回访及时性，避免遗漏。
通过蓝熙健康这样一套智能的客户健康管理系统，让慈铭从单一的【体检中心】跳脱出来，全面升级为综合服务型的【健康管理中心】，弥补了检后服务缺失的漏洞。通过将检后服务智能化，在全面减少人力成本消耗的情况下提升用户服务水准，可谓是事半功倍，一箭双雕。
用精细化、个性化健康体检升级用户体验。
体检，作为一种员工福利现在已经越来越流行。据观察，目前大多数单位只分男、女两个套餐，部分单位会依据年龄进一步分类。这种“套餐”式的体检模式其实对个人身体状况、家族疾病史、个人疾病史、生活习惯等多方面考虑欠佳，缺乏个性化。如今也有越来越多的人意识到了个性化体检的重要性，市场需求非常大。
那么体检机构如何让体检个性化，精细化？单纯依靠人力对客户进行筛选分类，肯定是不够的。蓝熙健康为慈铭体检建立了客户管理系统，可通过此系统分析客户信息和客户所绑定的健康设备，以及健康档案。通过对体检者的病历、以往体检报告以及健康数据的收集，进行评估，针对性定制体检方案；可以准确地对客户进行一对一“照顾”，增加用户粘性，互动性，从而提供更好的用户体验。
用“物联网+互联网”新模式开辟差异化增值服务。
健康体检工作如果想要革新，那么必须要从过去“人管人”模式中跳脱出来，向现代电子信息化方向转变。物联网(Internet of things-IOT)已被科技界视为下一波主流科技趋势，其科技应用不仅为智能健康医疗服务带来了机会，也带来了服务模式创新上的挑战。蓝熙健康将“物联网+互联网”的技术整合入用户的健康管理之中，通过多种智能家庭硬件设备（血糖仪，血压计，心电仪，智能腕表等），让客户在家就能监测血糖、血压、心电等。蓝熙的这种服务还能通过手机推送同时记录测量数据，并同步推送给家人，让检后服务更加智能，更加贴心。这一服务让慈铭能够在体检市场中赢得更多深度客户，创造更多增值服务盈利点。
这是一个智能化的时代，智能数据可以帮助人们了解智能系统里每时每刻发生的变化，为什么会发生，接下来会怎样，以及应该如何应对。智能数据将改变整个行业的模式，如何让科技大数据更好地服务于传统体检行业，优化体检全程服务，从单一体检向多元化服务发展，在产品及服务缺乏差异性的大环境下，这无疑显得弥足珍贵。慈铭体检，能够开拓经营思维，借助蓝熙智能化健康管理平台，紧跟用户需求，整合提升检前+检后服务，在行业中脱颖而出，这也是互联网+洪流发展的大势所趋。这是一个需要新思维的行业，互联网+的电子商务已经扑面而来，很多行业被逐一颠覆，下一个健康医疗领域的风口，会不会从体检开始呢？请让我们拭目以待。
网友评论