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滴滴事件引出的思考之三--新功能介绍

滴滴事件引出的思考之三--新功能介绍

作者: 点心一盒 | 来源:发表于2018-12-28 22:11 被阅读0次

    作为一个滴滴的忠实用户,在之前讨论了两次关于滴滴事件之后(原文链接滴滴事件引出的思考滴滴事件引出的思考--续),发现滴滴一直在改进。在这里记录一下:

    1. 关于紧急联系人。如果乘客不设置紧急联系人的话,每一次叫车之前滴滴都会跳出一个页面提醒乘客设置。这个页面虽然可以点击取消跳过,但是每次都要点击真的很麻烦。也许滴滴的初衷是为了让乘客尽量设置,但是这样的体验真的不好。

    2. 关于语音上传。最初该功能是乘客选择打开的,需要乘客的主动操作。而现在变成了默认在司机端打开,乘客无需任何操作。当司机说出一些滴滴认为不恰当的话,比如询问女乘客的个人信息等,系统会对司机发出警告。两次警告之后会进行相应的惩罚。这个功能真的是一举数得!第一,因为通常很多罪犯并不是一上来就对乘客实施最严重的身体侵犯,一般是从言语试探开始,进而言语骚扰,再根据受害人的反应,一步一步发展成严重犯罪行为。如果罪犯一开始就知道言语骚扰会被上传到云端,并变成呈堂证供的话,很可能就不敢开始,从而避免逐步发展成最恶劣的情况。这是典型的根据“破窗户原理”来达到的防微杜渐效果。第二,这是条有效且合法的收集数据的途径。将司乘的聊天记录上传到云端,通过大数据分析可以获得非常多的有用信息。比如不同乘客的行为习惯,关心的内容等。为接下来的流量转化提供重要依据。车内空间是一个非常小的密闭空间,特别是距离稍长的旅行,司机乘客会进行一些相对深入的交流。配合交通路况等其他信息,将来会很有助于精准推送广告等营销信息。一句话,干得漂亮!

    3. 优化报警页面方便操作,这个不必多解释。

    4. 像出租车一样安装硬件GPS,来定位。这个只在部分城市实施,尚没有全部推广,效果有待观察。

    总之,滴滴确实是越来越安全。也期待着滴滴能够推出更多措施,用技术解决真正的难题。

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