在谈判中，最终目的是让自己得到利益的最大化，最理想的状态是能够取得双赢，但谁都不愿意在谈判中吃亏。这就需要学习，学习如何在谈判中，把话说到点子上。
在谈判中，要想把话说到点子上，不仅要具备相关领域的专业知识，还需要一定的经历，阅历，和经验。当然，知己知彼，也是少不了的。因此，谈判者在谈判之前要下足功夫，做好功课，做好一切准备，不打无准备之战。
在这本书的第十一章里提供了一下谈判技巧
一，适时沉默，汇聚力量。沉默有时可是表示默许，有时也能表达强烈反对与不满。然而，沉默却不是表示模棱两可，在特定的语境中，沉默表达着异常明确的态度。因而，巧用沉默可以达到意想不到的效果。
二，正式谈判前的交谈也很重要，要到位。谈判前的交谈是“热身”，要自然，但不可随意。在确保不透露自己信息，底线和短板的前提下尽量自然的套取对方信息，以供正式谈判时为己所用。因而，不可小觑和随意对待谈判前的“热身”。
三，以退为进巧示弱。学会隐藏自己的目的，让对方看到自己的“弱势”，从而放松警惕，在从侧面进攻对方的心里防线，在无关紧要的问题上让步之前，得让对方争取，大智若愚，最后抓住机会，将他一军，逼其就范。
四，软硬皆施，演双簧。在谈判中，要有决心，态度得强硬，但又不能太强硬给人没有诚意之感。因此，在谈判中，常常得软硬兼施，出演双簧，强硬的态度让对方看到你的决心。柔然则向对方表达你的诚意，从而能够增进彼此的信任。出演此双簧，可以由一个人，先礼后兵，由强变软。最好是可以有两个人出演，一个扮演“红脸”，一个扮演“白脸”。一唱一和，一紧一松，在谈判的压力之下，也就不难取得谈判的胜利。
五，有耐心才能赢。谈判须有耐心。柏拉图说过，“耐心是一切聪明才智的基础。”谈判中，哪方先失去耐心，那也就在谈判中出局。有足够的耐心，坚持下去，就会取得谈判的最后胜利。
六，欲擒故纵巧达目的。在谈判中隐藏自己的真正目的，要保持半冷半热，不紧不慢的态度，巧妙将自己的假意传到对方耳朵，让对方信以为真，最终在对方毫无防备中达到自己的目的。
谈判的技巧都要灵活运用，活血巧用，最终能够取得谈判的胜利。
《把话说到点子上》第十一章
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