1.著名生物学家汉密尔顿就讲过，基因的亲疏关系会影响到我们为别人作出牺牲的程度。换言之，如果是你的亲生骨肉，做父母的会毫不犹豫地为孩子作出更大的牺牲。如果是在兄弟姐妹之间呢？当然仍然是血浓于水，一样会团结友爱，但不可避免地也会掺杂一些竞争的成分。
2.利他行为还会受到文化、习俗等因素的影响。你不尊重社会规范，就会被大家鄙视，做人就会很难。如江歌事件，网友的情绪激动，不是因为他们认识当事人，而是因为这件事触动了人们的底线。让人们感到发凉的是，如果人与人之间如此冷漠，那么这个社会就很难维持下去。
3.人为什么会对陌生人产生偏见、歧视和敌意。这种倾向在其它的群居动物中也有，但人更复杂一些。其它动物群落区分我们和他们的时候，主要是根据血缘关系。人类在原始社会的时候，很可能也是根据血缘关系，但当我们进入到一个范围更大的现代社会之后，就很难再单纯通过血缘、亲缘关系区分我们和他们了。
4.我们的本性中一定要划分“我们”和“他们”，于是，这种划分的标准就变得非常随意、主观。悲剧的地方在于，一旦我们有了这种标准，这种标准就会固化，并影响到我们对他人的感知和判断。
5.所谓的种族，在生物学的意义上是很难成立的。所谓的民族，更是一种人类的想象。按照著名政治学家本尼迪克特·安德森（他出生于云南省昆明市）的说法，所谓的民族，不过是“想象的共同体”。
6.罗伯斯山洞实验证明，在无共同的敌人时，两组成员呈现出内部团结，对外仇视的现象，他们之间的冲突频临失控。而当共同的敌人出现，他们又能立刻和好并进行合作。凸显了人性的复杂。
7.“基本归因谬误”，这是我们认知模式中的一个缺陷。我们在解释自己的行为时，更多地会在情境中寻找解释原因，但是，我们在解释别人的行为时，会把原因归结为人的本性、人的品格这些不变的因素。
8.人的行为不是单纯地由本性和品格决定的，而是由情境决定的。好人会干坏事，坏人也有可能干好事。你要想影响人们的行为，不要只盯着人性，要从制度、环境方面找办法，这更容易有效果。
9.“刻板印象”的好处是能够节约我们的认知资源。我们不需要一个人一个人地去了解别人，而是能通过把一群人归纳为一个概念，在第一时间就对他人作出判断。
10.“刻板印象”肯定是不完全正确的。我们容易高估一个群体内部成员的一致性，同时也会高估我们和他们之间的差异。我们可以用理性去抑制这种本能，但并不是在所有的时候都能成功。所以，我们需要格外地小心，时刻不要忘了省察自己。
11.一个团队的主流文化会分不同的层次。“部落领导力”中提到，从Stage 1到Stage 5，一个团队的主流文化会不断提升。但如果我们不精心呵护，一个群体的主流文化也很可能随时会倒退。
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