前段时间我外甥女又一次哭戚戚地给我打电话，诉说与她共事那些即将退休的大妈令人恼火的事迹。
职场小白
外甥女在一家国企工作，工作能力较强，文笔也很好，先从宣传干起，经过近十年的努力，去年成功晋升副科长，主要负责全厂员工培训和党群管理工作。
这本来是个好事，全家都为她骄傲开心，结果到新单位报到没几天，就郁闷地回家话都不想说，甚至干了几个月不到，说哪怕辞职都不想与她手下那3位大妈共事了。我姐姐实在没辙，把难题扔给我说，你管人事的，你去做她工作。
经过对外甥女的询问，收集问题如下：
场景一：齐师傅，这周锅炉工培训的计划你跟进一下，排个计划表出来，与培训老师、考核机构、调度室对接好，然后报给我。
一周过去了，问工作进度，说各单位还没报给她，她有什么办法。然后说：我是没那么大威信，科长还是你来吧。
场景二：单位要搞技能大赛，他们培训站负责不同工种题库及考核标准起草，安排给手下一赵姓大妈。
“赵姐，你这周一定要与技术科配合把这几个工种题库和考核标准更新一下，有些标准已经不适用了”。
结果人赵大妈直接撂挑子说：科长你是不是欺负我，我又没干过这些工种，我怎么负责，我负责不了，你看着办吧。
然后跑人事科哭诉，说自己干了一辈子工作，还被一小年轻瞧不起，工作没法干了。
诸如此类，枚不胜举，她手下总共3人，2个都是即将退休的大妈，外甥女与另一个小伙子每天累的半死，回办公室还要听两位大妈冷嘲热讽。
“没法干活，小姨，真不是我矫情，我天天加班，部门工作总是拖后腿，完不成，我已经被领导批评很多次了，并且领导还说我年轻人要团结一切能团结的力量，不能单打独斗。我不想团结吗？我想单打独斗吗？不是啊，是没人配合我。”外甥女抓着头发沮丧极了。
我倒了一杯水，摸摸她脑袋，等她平静。
我：“有几个办法，你可以试试的，想听吗？”
外甥女：“真有办法？我试过很多次了，没法沟通”。
不再多话，我打开电脑，给她演示：
1、工作安排以工作计划任务书表格的形式发送给部门成员，同时告知她已同时推送与此项工作有交集的领导和部门。
关键要素：任务单须包括工作开始、完成时间、完成状态、完成百分比，未完成原因、对接部门完成情况、对接责任人、完成后需形成的质量记录等内容。
2、每周部门例会部门成员必须以此表单汇报自己上周工作完成情况，并提交下周工作计划。
关键要素：工作计划表须包括工作任务来源、工作主要内容、计划开始及完成时间、需要配合的部门和支持条件等内容。
3、明确告知部门成员，部门奖金以上述两项工作执行完成情况为评分标准，部门内部公开考核，公布考核结果。
以上是大棒管理，管理还要有胡萝卜，对于年纪大的部门成员，在考勤管理上要适度宽松，可以明确告诉部门成员，体谅到大家的身体情况等，早晨上班请按时打卡，但如果家里有事可以提前走一会儿，但要部门内部相互通气报备。
4、请说话放慢语速，就事论事，安排工作尽量简洁，有问题当面交接清楚。
5、最重要一点：工作下达后作为领导不能不闻不问，要把握进度点询问部门成员是否有困难，是否有需要你给予支持和解决的问题。
“小姨，你真棒”。外甥女抱着我笑了。
过了一段时间，我再问她，她说好极了，虽然刚开始怨言颇多，说她事多，可在奖金兑现一次后，大家再没怨言了，现在工作很积极，而且还说他们科有人情味，从不拿考勤说事。
听着外甥女的话，我也很开心，只要思想不滑坡，办法总比困难多，其实这些工作一辈子的老同志，也许反应慢一些，但只要你工作交待清楚，给予一定的尊重，又经常关心问候，他们很好相处，而且工作经验丰富，人脉深，很多事情反倒事半功倍。
何乐而不为呢。
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